Jennifer Motles (PMI): Η βιωσιμότητα είναι στο επίκεντρο του εταιρικού μας μετασχηματισμού
Σε μια εποχή όπου η βιωσιμότητα δεν αποτελεί απλώς μια πολυτέλεια, αλλά τον «παράγοντα Χ» ο οποίος αναδιαμορφώνει τον σκοπό και το όραμα μιας επιχείρησης, ο ρόλος του Chief Sustainability Officer (CSO) αποκτά ακόμη μεγαλύτερη δυναμική. Ιδιαίτερα, δε, αν μιλάμε για μια πολυεθνική με παρουσία σε 170 αγορές και πάνω από 83.000 εργαζόμενους παγκοσμίως.
Αυτή είναι η Philip Morris International. Μια ηγέτιδα εταιρεία παραγωγής και εμπορίας καιόμενων και μη καπνικών προϊόντων η οποία πριν από 15 περίπου χρόνια ξεκίνησε ένα γιγαντιαίο disruption στην ίδια της την ταυτότητα: να καταργήσει το τσιγάρο και να στραφεί στα καινοτόμα εναλλακτικά θερμαινόμενα προϊόντα καπνού. Επενδύοντας περισσότερα από 14 δισ. δολάρια σε έρευνα και ανάπτυξη, η PMI τοποθέτησε το ζήτημα της βιωσιμότητας στην «καρδιά» της εταιρικής της στρατηγικής, προκαλώντας ηθελημένα τον ίδιο της τον εαυτό και επεκτείνοντας τα όριά της σε νέα δεδομένα.
Αυτής της προσπάθειας ηγείται σε παγκόσμιο επίπεδο η Jennifer Motles. Η πρώτη γυναίκα Chief Sustainability Officer στην ιστορία της PMI, επισκέφτηκε την Ελλάδα με αφορμή το 10ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών και μίλησε στο Fortune Greece για τα φιλόδοξα πλάνα της εταιρείας στον τομέα της βιωσιμότητας, τον ρόλο της ως παράγοντας αναδιαμόρφωσης του εταιρικού σκοπού και της φιλοσοφίας με την οποία προσεγγίζει ζητήματα που αφορούν τη δημόσια υγεία, την κοινωνία και το περιβάλλον.
Η PMI βρίσκεται στη διαδικασία σταδιακής κατάργησης των τσιγάρων. Τι σημαίνει αυτό για τις παγκόσμιες πολιτικές βιωσιμότητας της εταιρείας;
Η στρατηγική μας είναι να προχωρήσουμε με υπευθυνότητα στη μετάβαση από μια εταιρεία τσιγάρων σε μια παγκόσμια ηγέτιδα στον τομέα των εναλλακτικών προϊόντων καπνού και νικοτίνης (smoke-free), διερευνώντας παράλληλα συναφείς ευκαιρίες ανάπτυξης στην ευεξία και τον τομέα υγείας. Ο κατευθυντήριος στόχος μας είναι η δημιουργία θετικού αντικτύπου προς όφελος της εταιρείας, των εργαζομένων, των μετόχων, των καταναλωτών και της κοινωνίας.
Ο μετασχηματισμός της εταιρείας μας δεν περιορίζεται στην αντικατάσταση ενός προϊόντος με ένα άλλο. Απαιτεί την αλλαγή ολόκληρης της αλυσίδας αξίας, καθώς και του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με την κοινωνία. Αυτό απαίτησε μια ολιστική αναθεώρηση και αναδιάρθρωση του επιχειρηματικού μοντέλου – φέρνοντας προκλήσεις και ευκαιρίες σε κάθε πτυχή της δραστηριότητάς μας.
Η βιωσιμότητα βρίσκεται στον πυρήνα του μετασχηματισμού της PMI. Ενισχύει την καινοτομία, ενδυναμώνει τη θέση της εταιρείας για μακροπρόθεσμη επιτυχία και βοηθά στην αντιμετώπιση των συγκεκριμένων προκλήσεων που απορρέουν από τη μετάβασή μας. Η ταυτόχρονη διαχείριση των επιπτώσεων των δύο αλυσίδων αξίας μας – αυτής από την οποία απομακρυνόμαστε (χαρτοφυλάκιο τσιγάρων) και αυτής προς την οποία κινούμαστε (χαρτοφυλάκιο smoke-free προϊόντων) – καθώς και η παράλληλη διαχείριση των επιπτώσεων της ίδιας της μετάβασης, καθιστούν τη στρατηγική μας ακόμη πιο περίπλοκη.
Αν και ένας μετασχηματισμός αυτού του μεγέθους και της πολυπλοκότητας δεν μπορεί να επιτευχθεί από τη μια μέρα στην άλλη, δεσμευόμαστε να τον υλοποιήσουμε το ταχύτερο δυνατό. Συνδυάζοντας βαθιά τεχνογνωσία, ταλέντο και αφοσίωση, αποδεικνύουμε πως μια εταιρεία μπορεί να εξελιχθεί για να δημιουργεί διαρκή θετικό αντίκτυπο για τους καταναλωτές, την κοινωνία και τον πλανήτη.
Πώς εξελίχθηκε η βιωσιμότητα σε θεμελιώδη μοχλό καινοτομίας και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για εσάς;
Αντιμετωπίζουμε τη βιωσιμότητα ως στρατηγική επιλογή που μας θωρακίζει για το μέλλον. Ενισχύοντας την ανθεκτικότητα, ενθαρρύνοντας την καινοτομία, πληρώντας τα ρυθμιστικά πρότυπα και δημιουργώντας μακροπρόθεσμη αξία, η βιωσιμότητα μετατρέπεται σε βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Στο σημερινό ευρωπαϊκό τοπίο, η οικονομική ανάπτυξη και η βιωσιμότητα οφείλουν να συμβαδίζουν. Αυτή η συνέργεια μπορεί να επιτευχθεί μέσω των επιχειρήσεων που πρωτοστατούν, της εμπιστοσύνης και της συνεργασίας μεταξύ του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα και ρεαλιστικών πολιτικών που προάγουν την ανταγωνιστικότητα, με σεβασμό στους ανθρώπους και το περιβάλλον.
Από το 2014, η PMI πραγματοποιεί έναν ιστορικό επιχειρηματικό και ψηφιακό μετασχηματισμό με την εισαγωγή εναλλακτικών προϊόντων που θερμαίνουν τον καπνό. Πώς ανταποκρίνεστε στη διαρκώς αυξανόμενη απαίτηση για πιο βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα σε ό,τι αφορά την περιβαλλοντική πολιτική, τη δημόσια υγεία και την κοινωνική ευθύνη;
Η αυξανόμενη πολυπλοκότητα των προκλήσεων της βιωσιμότητας απαιτεί από αφοσιωμένους ανθρώπους να συνεργάζονται για να επιτύχουν ουσιαστικές αλλαγές σε επίπεδο συστημάτων.
Η θέσπιση του PMI DNA – μιας πρωτοβουλίας που κωδικοποιεί την εταιρική μας κουλτούρα και δίνει έμφαση στις συμπεριφορές που ενισχύουν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μας, διασφαλίζοντας ένα συνεκτικό και ενδυναμωμένο οικοσύστημα εργαζομένων – φέτος έδωσε περαιτέρω ώθηση στην πορεία μας. Η επίδρασή του αποτυπώνεται στη στρατηγική μας και τον τρόπο που εργαζόμαστε, όπου ομάδες με πάθος έχουν τη δυνατότητα να αμφισβητούν τη συμβατική σκέψη με επιδραστικό τρόπο. Ο μετασχηματισμός της εταιρείας μας ξεπερνά το πώς και τι κάνουμε – καθορίζει ποιοι γινόμαστε. Η βιωσιμότητα είναι, πράγματι, η καρδιά της επιχειρηματικής μας στρατηγικής.
Η προσέγγισή μας στη βιωσιμότητα βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη ανάλυση ουσιαστικότητας (materiality assessment), που χρησιμεύει ως στρατηγικό επιχειρηματικό εργαλείο για τον προσδιορισμό των προτεραιοτήτων αειφορίας μας. Σε συμφωνία με τα αποτελέσματα των αναλύσεων ουσιαστικότητας αειφορίας του 2021 και του 2023, η αντιμετώπιση των κοινωνικών επιπτώσεων των προϊόντων μας βρίσκεται στον πυρήνα της εταιρικής στρατηγικής και της στρατηγικής βιωσιμότητάς μας. Ο αντίκτυπος του καπνίσματος στην υγεία είναι η σημαντικότερη αρνητική πτυχή που στοχεύουμε να αντιμετωπίσουμε. Η μείωση της αρνητικής επίδρασής του αποτελεί το σημαντικότερο που μπορούμε να συνεισφέρουμε στην κοινωνία και αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο του σκοπού και της επιχειρηματικής στρατηγικής της PMI. Η ολιστική στρατηγική μας καλύπτει, επίσης, άλλα ζητήματα βιωσιμότητας που κρίνονται ουσιαστικά για την εταιρεία, τα οποία σχετίζονται με τα προϊόντα και τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των περιβαλλοντικών και κοινωνικών επιπτώσεων των προϊόντων μας σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας μας.
«Στην PMI αντιμετωπίζουμε τη βιωσιμότητα ως στρατηγική επιλογή που μας θωρακίζει για το μέλλον».
Ως Chief Sustainability Officer της PMI από το 2020, έχετε αναλάβει το συντονισμό μιας σειράς από πρωτοβουλίες βιωσιμότητας. Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε και πώς τις ξεπεράσατε;
Στην PMI, επιταχύνουμε το τέλος του καπνίσματος καταβάλλοντας προσπάθειες για να καταστήσουμε τα τσιγάρα παρωχημένα. Για τον σκοπό αυτό, μετασχηματίζουμε τις δραστηριότητές μας και την αλυσίδα αξίας μας, ώστε να αναπτύσσουμε, να αξιολογούμε και να διαθέτουμε στην αγορά smoke-free προϊόντα που έχουν επιστημονικά τεκμηριωθεί ως καλύτερες εναλλακτικές επιλογές για τους ενήλικους καπνιστές, που διαφορετικά θα συνέχιζαν να καπνίζουν.
Ωστόσο, η δυνατότητά μας να διαθέτουμε τα smoke-free προϊόντα μας προς πώληση σε ενήλικους καπνιστές εξαρτάται από διάφορους παράγοντες -ορισμένοι εκ των οποίων βρίσκονται πέρα από τον έλεγχό μας. Τα ρυθμιστικά πλαίσια ορισμένων χωρών περιορίζουν τη δυνατότητά μας να διαθέτουμε smoke-free προϊόντα και να ενημερώνουμε σχετικά τους ενήλικους καπνιστές, λόγω απαγορεύσεων στην πώληση και επικοινωνία τους.
Η θέση μας είναι σαφής — όλα τα προϊόντα που περιέχουν καπνό ή/και νικοτίνη πρέπει να υπόκεινται σε ρύθμιση. Ωστόσο, το ρυθμιστικό πλαίσιο οφείλει να αντικατοπτρίζει τα διαφορετικά προφίλ κινδύνου των προϊόντων. Οι αυστηρότεροι κανόνες θα πρέπει να εφαρμόζονται για τα πιο επιβλαβή προϊόντα (καιόμενα προϊόντα καπνού), ενώ οι κανονισμοί για λιγότερο επιβλαβείς εναλλακτικές, χωρίς καύση, θα πρέπει να σχεδιάζονται με τρόπο που να ενθαρρύνει τους ενήλικους καπνιστές να κάνουν την αλλαγή σε καλύτερες εναλλακτικές σε σχέση με το τσιγάρο. Παράλληλα, είναι απαραίτητο να θεσπίζονται και να εφαρμόζονται αυστηρά μέτρα προστασίας έναντι ακούσιων συνεπειών, όπως η πρόσβαση από ανήλικους.
Διαπιστώνουμε μια ενθαρρυντική τάση αναγνώρισης της μείωσης της βλάβης από τον καπνό (tobacco harm reduction) ως ενός πιο αποτελεσματικού τρόπου ρύθμισης των τσιγάρων και άλλων προϊόντων που περιέχουν νικοτίνη. Τα διαθέσιμα στοιχεία δείχνουν ότι χώρες με υψηλή υιοθέτηση smoke-free εναλλακτικών καταγράφουν ταχύτερη μείωση του επιπολασμού του καπνίσματος σε σύγκριση με χώρες όπου η αποδοχή είναι χαμηλότερη και εφαρμόζονται πιο περιοριστικές πολιτικές στα smoke-free προϊόντα.
Θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε την ανάγκη για ισορροπημένες και αναλογικές ως προς τη βλάβη ρυθμίσεις, συνοδευόμενες από τις απαραίτητες δικλείδες ασφαλείας – αξιοποιώντας τα διαθέσιμα στοιχεία που αναδεικνύουν τον σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν τα smoke-free προϊόντα στην επιτάχυνση της μείωσης του καπνίσματος. Παράλληλα, καλωσορίζουμε κάθε μορφή διαλόγου και θεωρούμε κάθε εποικοδομητική πρόκληση ή καλόπιστο σκεπτικισμό ως ευκαιρία για να ενισχύσουμε και να εμπλουτίσουμε το έργο μας και να αποδείξουμε έμπρακτα τη δέσμευσή μας.
Μπορείτε να δώσετε μια σύντομη περιγραφή των τρεχουσών πρωτοβουλιών βιωσιμότητας της PMI και των βασικών στόχων για το 2025;
Σε ένα περιβάλλον όπου πολλές εταιρείες περιορίζουν τους στόχους αειφορίας τους, αναγνωρίζουμε τη σημασία του να θέτουμε φιλόδοξους αλλά ρεαλιστικούς στόχους, ευθυγραμμισμένους με τον επιχειρηματικό μας μετασχηματισμό. Ο Οδικός Χάρτης της PMI για το 2025 περιγράφει τους βασικούς μας στόχους και καθορίζει την πορεία του μακροπρόθεσμου σχεδίου της εταιρείας μας. Περιλαμβάνει, με χρονικό ορίζοντα ως το τέλος του 2025, 11 βασικούς στόχους, καθένας από τους οποίους συνδέεται με τις οκτώ στρατηγικές μας, οι οποίες στοχεύουν στην αντιμετώπιση των θεμάτων βιωσιμότητας υψηλής προτεραιότητας, όπως προσδιορίστηκαν από την ανάλυση ουσιαστικότητας αειφορίας του 2021.
Περιλαμβάνει στόχους που σχετίζονται με τον αντίκτυπο των προϊόντων μας, όπως:
- Σταδιακή κατάργηση των τσιγάρων, διασφαλίζοντας ότι ως το 2030 θα έχουμε εξελιχθεί σε μια κατά κύριο λόγο smoke-free εταιρεία (βάσει καθαρών εσόδων), με ταυτόχρονη συνέχιση της μείωσης του όγκου πωλήσεων συμβατικών τσιγάρων.
- Μείωση των απορριμμάτων μετά την κατανάλωση και αποτροπή της απόρριψής τους, μέσω της εφαρμογής ολοκληρωμένων προγραμμάτων που καλύπτουν όλα τα αναλώσιμά μας.
- Εφαρμογή αρχών οικολογικού σχεδιασμού και κυκλικότητας για όλες τις smoke-free ηλεκτρονικές συσκευές.
Και στόχους που σχετίζονται με τον λειτουργικό μας αντίκτυπο, όπως:
- Επίτευξη ουδέτερου ισοζυγίου άνθρακα (carbon neutrality) στις επιχειρησιακές μας δραστηριότητες και επιτάχυνση της απανθρακοποίησης (decarbonization) προς την επίτευξη μηδενικού ανθρακικού αποτυπώματος (Net Zero) σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας μας.
- Προώθηση της βιοποικιλότητας, αντιμετώπιση κρίσιμων προκλήσεων αναφορικά με το νερό, διασφάλιση της μη μετατροπής των φυσικών οικοσυστημάτων και παύση της αποψίλωσης των δασών στις αλυσίδες εφοδιασμού καπνού, χαρτοπολτού και χαρτιού.
