Medical Superintelligence: Το μεγάλο στοίχημα της Microsoft στην υγεία
-
Η Microsoft επενδύει στρατηγικά στην υγεία, με εξαγορές όπως η Nuance και στόχο τη «medical superintelligence».
-
Ο κλάδος υγείας προσελκύει Big Tech λόγω παρωχημένων συστημάτων, υψηλού διοικητικού κόστους και εξουθενωμένου προσωπικού.
-
Η αγορά AI στην υγεία εκτιμάται ότι θα ξεπεράσει $1 τρισ. έως το 2034, με ετήσια ανάπτυξη 44%.
Αν και ο όρος «ambulance chasing» συνδέεται παραδοσιακά με δικηγόρους, σήμερα οι τεχνολογικοί κολοσσοί φαίνεται να… κατευθύνονται προς τα νοσοκομεία. Με μια νέα γενιά ιατρικών copilots και εργαλεία για γιατρούς και νοσηλευτές, οι εταιρείες Big Tech επιταχύνουν την παρουσία τους στον τομέα της υγείας.
Ένας από τους βασικούς «παίκτες» σε αυτή την κούρσα είναι η Microsoft. Η εταιρεία έχει ήδη εδραιωθεί στα συστήματα υγείας μέσω των enterprise και cloud λύσεών της, σε συνδυασμό με στρατηγικές συνεργασίες και εξαγορές. Παράλληλα, βλέπει τις εφαρμογές υγείας που απευθύνονται απευθείας στους ασθενείς ως ευκαιρία διαφοροποίησης της — σχετικά νεότερης — consumer AI δραστηριότητάς της, σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά.
Στο πλαίσιο νέας σειράς για τη διείσδυση της Big Tech στην υγεία, εξετάζουμε τη στρατηγική της Microsoft και τι σημαίνει αυτή τόσο για τον τεχνολογικό όσο και για τον υγειονομικό κλάδο.
Μακροχρόνια προτεραιότητα
Από τα πρώτα στάδια της ευρείας διάδοσης της τεχνητής νοημοσύνης, η Microsoft είχε καταστήσει σαφές ότι η υγεία αποτελεί κρίσιμο πεδίο για τις AI φιλοδοξίες της.
«Η AI είναι η σημαντικότερη προτεραιότητα της τεχνολογίας και η υγεία είναι η πιο επείγουσα εφαρμογή της», είχε δηλώσει ο CEO της Microsoft Satya Nadella το 2021, ανακοινώνοντας την εξαγορά της Nuance Communications έναντι περίπου $16 δισ., μία από τις μεγαλύτερες εξαγορές στην ιστορία της εταιρείας.
Πιο πρόσφατα, ο CEO της Microsoft AI Mustafa Suleyman έχει αναφερθεί στη «medical superintelligence» ως βασικό πεδίο έρευνας: είτε πρόκειται για γιατρούς που συμβουλεύονται AI για διαγνώσεις, είτε για καταναλωτές που απευθύνονται σε chatbots για ιατρικές πληροφορίες — κάτι που ήδη συμβαίνει σε μεγαλύτερη κλίμακα από οποιαδήποτε άλλη κατηγορία ερωτημάτων, σύμφωνα με την εταιρεία.
Σε πρόσφατη ενημέρωση Τύπου, στελέχη υγείας της Microsoft ανέπτυξαν το όραμα αυτό, παρουσιάζοντας τρόπους ενσωμάτωσης AI τόσο για παρόχους όσο και για ασθενείς.
Ο Dominic King, VP Health της Microsoft AI, σημείωσε: «Οι άνθρωποι έχουν δει τη ραγδαία πρόοδο των τελευταίων ετών — κυρίως σε ερευνητικό ή ακαδημαϊκό περιβάλλον. Υπάρχει πλέον ευκαιρία να παραδώσουμε ιατρική τεχνογνωσία και υποστήριξη υγείας σε κλίμακα που δεν ήταν ποτέ εφικτή.»
Γιατί τώρα;
Η υγεία αποτελεί τεράστιο κομμάτι της αμερικανικής οικονομίας. Ωστόσο, αυτό που την καθιστά ιδιαίτερα ελκυστική για την Big Tech σήμερα είναι:
-
Η ύπαρξη παρωχημένων συστημάτων λογισμικού που χρειάζονται αυτοματοποίηση
-
Ένα υπερφορτωμένο και εξουθενωμένο εργατικό δυναμικό
-
Τα τεράστια κονδύλια που κατευθύνονται για τη βελτίωση και των δύο
Ο Andy Fanning, CEO της Optura, σχολίασε: «Υπάρχουν τεράστιοι όγκοι εγγράφων που απαιτούν αμέτρητες ώρες ανάγνωσης. Περίπου $1 τρισ. διοικητικού κόστους στο σύστημα θα μπορούσε σε μεγάλο βαθμό να αυτοματοποιηθεί σήμερα με εργαλεία AI — αρκεί να γίνει με ασφάλεια και κατανόηση της διαδικασίας.»
Σύμφωνα με την Carri Chan του Columbia Business School, ο συνδυασμός της πανδημίας και της έκρηξης της generative AI έσπασε την παραδοσιακή αδράνεια των παρόχων υγείας απέναντι στις νέες τεχνολογίες — και οι τεχνολογικές εταιρείες εκμεταλλεύτηκαν αυτή τη συγκυρία.
Η αγορά της AI στην υγεία αναμένεται να αυξάνεται με ρυθμό 44% ετησίως έως το 2034, φτάνοντας σε αξία άνω του $1 τρισ., σύμφωνα με στοιχεία της Fortune Business Insights.
