Janine Neuhaus: Η νέα γεωγραφία της JTI με την Ξάνθη στο επίκεντρο

Η βιομηχανία προϊόντων καπνού και νικοτίνης βρίσκεται μπροστά στη μεγαλύτερη ίσως μετάβαση της σύγχρονης ιστορίας της. Η τεχνολογία, οι προτιμήσεις των καταναλωτών, η ανάπτυξη εναλλακτικών προϊόντων και το διαρκώς αυστηρότερο ρυθμιστικό περιβάλλον αναδιαμορφώνουν έναν κλάδο που καλείται να επανεφεύρει το επιχειρηματικό του μοντέλο. Για τις διεθνείς εταιρείες, το ζητούμενο δεν είναι πλέον μόνον η προσαρμογή στις αλλαγές, αλλά και η ικανότητα να τις προβλέπουν και να τις μετατρέπουν σε αναπτυξιακές ευκαιρίες.

Σε αυτό το περιβάλλον, η JTI χαράσσει τη στρατηγική της, επενδύοντας στην καινοτομία, στους ανθρώπους και στη βιώσιμη ανάπτυξη, μένοντας σταθερή στη μακροπρόθεσμη δέσμευσή της στις αγορές όπου δραστηριοποιείται. Η Ελλάδα αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της στρατηγικής. Το εργοστάσιο της Ξάνθης έχει εξελιχθεί σε εξαγωγική μονάδα με ευρωπαϊκή εμβέλεια, ενώ η Αθήνα φιλοξενεί πλέον έναν διεθνή κόμβο εξυπηρέτησης που υποστηρίζει 17 αγορές. Παράλληλα, η εταιρεία επενδύει στην ανάπτυξη των εργαζομένων της, την ενίσχυση των τοπικών κοινωνιών και τη συνεργασία με τις αρχές για την αντιμετώπιση του παράνομου εμπορίου.

Στη συνέντευξή της στο Fortune Greece, η Janine Neuhaus, γενική διευθύντρια της JTI Hellas με ευθύνη για τις αγορές Ελλάδας, Κύπρου, Μάλτας και Ισραήλ, εξηγεί πώς η εταιρεία προετοιμάζεται για την επόμενη ημέρα του κλάδου, γιατί η Ελλάδα βρίσκεται στο επίκεντρο της περιφερειακής στρατηγικής της και ποιο είναι το αποτύπωμα που φιλοδοξεί να αφήσει στην οικονομία και την κοινωνία τα επόμενα χρόνια.

Η παγκόσμια αγορά προϊόντων καπνού και νικοτίνης διανύει μια περίοδο έντονου μετασχηματισμού, καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες, οι τεχνολογικές εξελίξεις και το ρυθμιστικό περιβάλλον αλλάζουν με ταχύτατους ρυθμούς. Πώς επαναπροσδιορίζει η JTI τον ρόλο της μέσα σε αυτήν τη νέα πραγματικότητα;

Όντως, ο κλάδος των προϊόντων καπνού και νικοτίνης εξελίσσεται και μετασχηματίζεται. Αυτό συμβαίνει γιατί οι δυναμικές των κοινωνιών μας αλλάζουν. Οι τάσεις σε ό,τι αφορά τον ευρύτερο τρόπο ζωής και τις καταναλωτικές συνήθειες εξελίσσονται και μας δείχνουν τον δρόμο. Παράλληλα, η τεχνολογία και η καινοτομία διαδραματίζουν πια έναν καταλυτικό ρόλο. Η JTI, ως μια παγκόσμια εταιρεία, είναι ενεργή συνδιαμορφώτρια αυτών των εξελίξεων. Έχοντας, όμως, μια βασική σταθερά στην πορεία μας: τον εταιρικό σκοπό μας «Δημιουργώντας στιγμές απόλαυσης. Δημιουργώντας ένα καλύτερο μέλλον».

Αναφέρεστε στη δημιουργία «στιγμών απόλαυσης» για τους καταναλωτές, ενώ παράλληλα κάνετε λόγο για τη συμβολή της JTI σε «ένα καλύτερο μέλλον». Με ποιον τρόπο αυτή η διττή αποστολή αποτυπώνεται στις στρατηγικές επιλογές, τις επενδύσεις και τις επιχειρηματικές αποφάσεις της εταιρείας;

Ο σκοπός της JTI είναι εκείνος που καθοδηγεί τον καθένα και την καθεμία από εμάς. Ό,τι κάνουμε ξεκινά από τους καταναλωτές. Οι καταναλωτές εξελίσσονται συνεχώς, γι’ αυτό εξελισσόμαστε και εμείς μαζί τους, με στόχο να δημιουργούμε εμπειρίες υψηλής ποιότητας και απόλαυσης.

Γι’ αυτό και η έμφαση στο πρώτο μέρος του σκοπού μας είναι να είμαστε προσηλωμένοι στον καταναλωτή και να προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες του. Παράλληλα με την ανταπόκριση σε αυτές τις προσδοκίες, δεσμευόμαστε να επενδύουμε και να αναπτύσσουμε προϊόντα πέρα από τα παραδοσιακά, ενώ αναζητούμε διαρκώς τρόπους να κάνουμε τα προϊόντα μας πιο βιώσιμα και να συμβάλλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον.

Το «Δημιουργούμε» είναι αναπόσπαστο μέρος του σκοπού μας· είναι ένα κάλεσμα για δράση. Μια δέσμευση να ανταποκρινόμαστε σε όσα θέλουν οι καταναλωτές μας, ενώ εργαζόμαστε για ένα καλύτερο μέλλον για τους ίδιους και για τις κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε.

Σε ένα περιβάλλον όπου ο ανταγωνισμός για την προσέλκυση και διατήρηση ταλέντου εντείνεται διαρκώς, ποια είναι η φιλοσοφία της JTI γύρω από την ανάπτυξη των ανθρώπων της;

Οι άνθρωποί μας είναι ο πιο πολύτιμος πόρος μας. Η φιλοσοφία γύρω από την οποία προσεγγίζουμε τους ανθρώπους μας είναι η εμπιστοσύνη, αυτή είναι η βάση της προόδου. Διαμορφώνοντας το εργασιακό περιβάλλον του μέλλοντος, δεν αντιμετωπίζουμε το ταλέντο ως κάτι που διακρίνει λίγους, αλλά ως μια ιδιότητα που υπάρχει σε όλες και όλους· αρκεί να αναδειχθεί, να καλλιεργηθεί και να βρει χώρο και χρόνο να εκδηλωθεί.

Η JTI είναι μια εταιρεία που θέτει τον άνθρωπο στο επίκεντρο και πιστεύουμε ότι η βιώσιμη ανάπτυξή μας περνά μέσα από την ανάπτυξη των ανθρώπων μας, προσωπική και επαγγελματική. Για τον λόγο αυτό επενδύουμε συστηματικά στην πολύπλευρη εξέλιξη των εργαζομένων μας. Και αυτό αναγνωρίζεται, με την JTI Hellas να αναδεικνύεται για 13 συνεχόμενα έτη ανάμεσα στους κορυφαίους εργοδότες από το Tοp Employers Institute και τα πέντε τελευταία να ξεχωρίζει συστηματικά ανάμεσα στους τρεις πρώτους.

Στην JTI διαμορφώνουμε συνθήκες ανοιχτότητας, ισότητας και συμπερίληψης, μακριά από προκαταλήψεις ή στερεότυπα. Είναι πολύ σημαντικό, λοιπόν, ότι πρόσφατα μας απονεμήθηκε από το υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας το Σήμα Διαφορετικότητας. Ένας νέος θεσμός αναγνώρισης των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα που υιοθετούν και εφαρμόζουν πολιτικές ισότητας, διαφορετικότητας και συμπερίληψης στον χώρο εργασίας.

Η επένδυση στην Ξάνθη και η πορεία της ΣΕΚΑΠ προβάλλονται συχνά ως παράδειγμα μακροπρόθεσμης δέσμευσης της JTI στην Ελλάδα. Ποια είναι η αξία που έχει δημιουργήσει αυτή η επένδυση και τι σηματοδοτεί για το μέλλον της παραγωγικής παρουσίας της εταιρείας στη χώρα;

Το εργοστάσιο της JTI στην Ξάνθη αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς μια ιστορική παραγωγική μονάδα μπορεί να εξελιχθεί και να ενταχθεί δυναμικά σε έναν παγκόσμιο οργανισμό, διατηρώντας τον τοπικό της χαρακτήρα.

Στις αρχές του 2026 γιορτάσαμε στην Ξάνθη την επέτειο των 50 χρόνων λειτουργίας του εργοστασίου ΣΕΚΑΠ. Εκείνο που επεσήμανα τότε ήταν ότι αυτή η επέτειος δεν αφορά το παρελθόν, αλλά τη δέσμευσή μας να συνεχίσουμε να επενδύουμε με μακροπρόθεσμη προοπτική, στους ανθρώπους, στην παραγωγή και στην τοπική κοινωνία. Έχουμε πλήρη συνείδηση ότι η παραγωγική μονάδα μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την Ξάνθη και ευρύτερα την Ανατολική Μακεδονία και Θράκη.

Φέτος, σε λίγο καιρό, συμπληρώνονται οκτώ χρόνια από την εξαγορά του εργοστασίου της ΣΕΚΑΠ από τη JTI. Έως και σήμερα έχουν επενδυθεί περισσότερα από 47 εκατομμύρια δολάρια στον εκσυγχρονισμό και την αναβάθμισή του. Τα αποτελέσματα αυτής της επένδυσης, που εξελίσσεται καθημερινά, είναι ορατά σε όλους. Πλέον το 74% της παραγωγής εξάγεται σε οκτώ σημαντικές ευρωπαϊκές αγορές, ενώ καλύπτονται ανάγκες της εγχώριας αγοράς.

Σήμερα, το εργοστάσιο στην Ξάνθη προσφέρει πολλές και καλές θέσεις εργασίας, δικτυώνεται με τους τοπικούς και περιφερειακούς φορείς γνώσης και ανάπτυξης, είναι ενεργό στην τοπική κοινωνία. Έτσι αναδεικνύεται σε πυλώνα βιώσιμης και ανθεκτικής ανάπτυξης σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο.

Όλα τα παραπάνω συνεισφέρουν συνολικά σε μια κρίσιμη παράμετρο, ειδικά για την ελληνική περιφέρεια. Συμβάλλουν στην ενίσχυση της δημογραφικής ανθεκτικότητας της ευρύτερης περιοχής.

Πώς ορίζετε εσείς την έννοια «υπεύθυνος εταιρικός πολίτης» και ποια θεωρείτε ότι είναι η ευθύνη μιας εταιρείας όπως η JTI απέναντι στις κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείται;

Από τη μία, έχουμε την έννοια της υπεύθυνης παραγωγικής δύναμης. Στην Ελλάδα η JTI απασχολεί άμεσα περισσότερους από 300 εργαζόμενους. Σε κορυφαίες εργασιακές συνθήκες. Ενώ, πλέον μέσω του παγκόσμιου κόμβου εξυπηρέτησης πελατών που δημιουργήσαμε στην Αθήνα, υποστηρίζονται 17 αγορές διεθνώς, με περισσότερους από 240 εργαζομένους.

Ακόμη, στην Ελλάδα συνεισφέρουμε ετησίως περίπου το 1% των συνολικών δημοσίων εσόδων και περίπου το 25% των εσόδων από τον ειδικό φόρο κατανάλωσης καπνικών προϊόντων. Παράλληλα ενισχύουμε τον πρωτογενή τομέα της χώρας, χιλιάδες παραγωγούς και τις οικογένειές τους, μέσα από την απορρόφηση σημαντικών ποσοτήτων του εγχωρίως παραγόμενου καπνού.

Από την άλλη, έχουμε την έννοια του υπεύθυνου εταιρικού πολίτη. Το 2021 η JTI δημιούργησε το 1ο Ιαπωνικό Πάρκο της Αθήνας, έναν δημόσιο χώρο, σημείο αναφοράς πλέον για την πόλη, όπου κάθε καλοκαίρι πραγματοποιείται και η παραδοσιακή γιορτή του Natsu Matsuri. Τον Ιανουάριο του 2026 εγκαινιάσαμε τον Ιαπωνικό Κήπο Νερού στη Θεσσαλονίκη, αναζωογονώντας και αναβαθμίζοντας έναν δημόσιο χώρο στη Νέα Παραλία της πόλης. Τον Μάιο του 2025 παραδώσαμε στην υπηρεσία των πολιτών της Ξάνθης ένα ολοκληρωμένο έργο πυροπροστασίας και πυρασφάλειας για το περιαστικό άλσος της πόλης. Και αυτά είναι ορισμένα μόνον από εκείνα που προσδιορίζουν την εταιρική υπευθυνότητα.

Μια ξεχωριστή διάσταση της έννοιας του υπεύθυνου εταιρικού πολίτη είναι η σύμπραξή μας με την Πολιτεία για την καταπολέμηση ενός μεγάλου κοινωνικού ζητήματος, του παράνομου εμπορίου προϊόντων καπνού και νικοτίνης.

Ο σεβασμός στους ανθρώπους, η ποιότητα και η υπευθυνότητα δεν είναι απλώς αξίες· είναι ο τρόπος με τον οποίο χτίζεται μια διαχρονική επιχειρηματική παρουσία

Μιλώντας για το παράνομο εμπόριο καπνικών προϊόντων, βλέπουμε ότι εξακολουθεί να αποτελεί σημαντική πρόκληση για τις ευρωπαϊκές οικονομίες. Ποιες πολιτικές και παρεμβάσεις θεωρείτε πιο αποτελεσματικές για την αντιμετώπιση του φαινομένου και με ποιους τρόπους συνεργάζεται η JTI με τις αρμόδιες αρχές προς αυτή την κατεύθυνση;

Το φαινόμενο είναι παγκόσμιο, εξαιρετικά σοβαρό και με ποικίλες επιπτώσεις. Για τους λόγους αυτούς, η αντιμετώπισή του συγκαταλέγεται ανάμεσα στις προτεραιότητές μας. Για εμάς η αποτελεσματική δράση εναντίον του και εναντίον όσων εμπλέκονται σε αυτή την εγκληματική δραστηριότητας συμπυκνώνεται στο τρίπτυχο «Συνεργασία, Καινοτομία, Εκπαίδευση». Συνεργασία με τις αρμόδιες Αρχές. Καινοτομία στη διασφάλιση της εφοδιαστικής αλυσίδας και της αυθεντικοποίησης των προϊόντων. Εκπαίδευση και ενημέρωση της κοινωνίας για το πρόβλημα αυτό.

Ασφαλώς, ιδιαίτερη είναι η σημασία των πολιτικών που διαμορφώνουν τα φορολογικά καθεστώτα και το ρυθμιστικό πλαίσιο. Στην Ευρώπη, συγκεκριμένα, βρισκόμαστε εν μέσω αναθεωρήσεων της TED  (TobaccoExcise Directive) και της TPD (Tobacco Products Directive), των δύο Οδηγιών που θέτουν το περίγραμμα λειτουργίας του κλάδου μας. Η σταθερή και προβλέψιμη φορολογία, σε συνδυασμό με την ορθή, έξυπνη και ευέλικτη ρύθμιση, μπορούν να είναι «όπλα» στα χέρια της Πολιτείας για την καταπολέμηση του παράνομου εμπορίου. Αντίθετα, η απότομη και υπέρογκη αύξηση της φορολογίας, μαζί με «δρακόντεια» μέτρα και απαγορεύσεις, είναι το «καύσιμο» για την έξαρση του παράνομου εμπορίου.

Στην Ελλάδα ακολουθείται ένα υπόδειγμα χρηστής φορολογικής και ρυθμιστικής πολιτικής. Πραγματιστικό και ισορροπημένο, βασιζόμενο στα επιστημονικά δεδομένα και στην εμπειρική πραγματικότητα. Άτεγκτο, όπου είναι απαραίτητο, όπως στην προστασία των ανήλικων, ένα πεδίο στο οποίο η JTI στάθηκε από την πρώτη στιγμή αρωγός στο έργο της Πολιτείας.

Ως JTI είμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε σε ισχύ δύο μνημόνια συνεργασίας για την καταπολέμηση του παράνομου εμπορίου, ένα με την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) και ένα με τη Διεύθυνση Αντιμετώπισης Οργανωμένου Εγκλήματος (ΔΑΟΕ). Τα αποτελέσματα είναι ορατά. Ενώ σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες το παράνομο εμπόριο διογκώνεται, στην Ελλάδα ακολουθεί τροχιά συρρίκνωσης, όντας στο χαμηλότερο επίπεδο απ’ όταν «φούντωσε» στα χρόνια της οικονομικής κρίσης. Ακόμα υπάρχουν πολλά να γίνουν και δεν χωρά εφησυχασμός, όμως, εάν συνεχίσουμε στην ίδια πορεία, θα επιτυγχάνουμε την επιθυμητή πρόοδο.

Σε μια χρονιά κατά την οποία η Ιαπωνία βρίσκεται στο επίκεντρο της ΔΕΘ 2026 ως τιμώμενη χώρα, ποια στοιχεία της ιαπωνικής επιχειρηματικής κουλτούρας θεωρείτε ότι εξακολουθούν να επηρεάζουν τη στρατηγική, τη διοίκηση και τον τρόπο λειτουργίας της JTI σήμερα;

Αναμένουμε με μεγάλο ενθουσιασμό τη φετινή ΔΕΘ, που θα είναι ξεχωριστή για τον λόγο που αναφέρατε. Ιδιαίτερη θα είναι και η συμμετοχή της JTI σε αυτήν. H JTI είναι μια δυναμική παγκόσμια εταιρεία που δραστηριοποιείται σε πάνω από 130 χώρες παγκοσμίως και έχει στις τάξεις της πάνω από 46.000 εργαζόμενους. Διαθέτουμε, όμως, βαθιές ιαπωνικές ρίζες και η ιαπωνική φιλοσοφία διαπερνά το σύνολο του οργανισμού. Βασικό στοιχείο αυτής θα έλεγα ότι είναι ο σεβασμός. Μια κουλτούρα σύμφυτη με την ιαπωνική παράδοση. Σεβασμός στους εργαζομένους, στην κοινωνία, στους ενήλικους καταναλωτές. Μαζί με την επιδίωξη της βέλτιστης ποιότητας. Μια δέσμευση στην παραγωγική και προϊοντική αριστεία. Αυτά είναι δύο στοιχεία που συνθέτουν με διακριτό τρόπο την ταυτότητα της JTI.

Αν κοιτάξουμε πέντε χρόνια μπροστά, ποια θα θέλατε να είναι η φράση που θα περιγράφει τη συμβολή της JTIστην Ελλάδα;

Φιλοδοξούμε να είμαστε μια εταιρεία που δεν δραστηριοποιείται απλώς στη χώρα, αλλά επενδύει αδιάκοπα στους ανθρώπους της και στο μέλλον της. Καθώς προχωράμε προς δύο σημαντικά ορόσημα (δέκα χρόνια από την επένδυσή μας στην Ξάνθη και σχεδόν πενήντα χρόνια παρουσίας της JTI στην Ελλάδα) επιδίωξή μας είναι η συμβολή μας να αναγνωριστεί ως διαχρονική, ουσιαστική και με προοπτική.

Για εμένα, αυτό σημαίνει να συνεχίσουμε να δημιουργούμε αξία πέρα από την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Να είμαστε ένας εξαιρετικός εργοδότης, να ενισχύουμε το παραγωγικό μας αποτύπωμα, να επενδύουμε στις τοπικές κοινότητες και να λειτουργούμε ως υπεύθυνος εταιρικός πολίτης. Τελικά, θα ήθελα η JTI να θεωρείται μια εταιρεία που βοηθά την Ελλάδα να προχωρά μπροστά με συνέπεια, υπευθυνότητα και σεβασμό.

*Φωτογραφίες: Αρχείο JTI

Η συνέντευξη δημοσιεύεται στο νέο τεύχος του Fortune Greece που κυκλοφορεί από την Παρασκευή 17/7 στα περίπτερα.

Δείτε τον χάρτη με τα σημεία πώλησης.

H ON LINE ΕΚΔΟΣΗ TOY FORTUNE GREECE ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ ME ENA ΜΟΝΟ KΛΙΚ ΣΤΟ Fortune Members