Ίντρα Νούγι: Η παιδική συνήθεια που τη βοήθησε να φτάσει στην κορυφή της PepsiCo

• Την 1η Οκτωβρίου 2006, η Indra Nooyi ανέλαβε καθήκοντα CEO της PepsiCo, παραμένοντας στο τιμόνι της εταιρείας για 12 χρόνια.
• Κατά τη διάρκεια της θητείας της, τα έσοδα της PepsiCo αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 80%, ενώ η ίδια προώθησε τη στροφή προς ένα πιο ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων.
• Η Nooyi έχει αποδώσει μέρος των ηγετικών της ικανοτήτων σε μια συνήθεια από την παιδική της ηλικία: τις συνεχείς συζητήσεις και «debates» με τα αδέλφια της, ακόμη και για τα πιο καθημερινά θέματα.

Την 1η Οκτωβρίου 2006, η Ίντρα Νούγι ανέλαβε τη θέση της διευθύνουσας συμβούλου της PepsiCo, ξεκινώντας μια 12ετή θητεία που θα την καθιστούσε μία από τις πιο αναγνωρίσιμες προσωπικότητες του παγκόσμιου επιχειρείν.

Όταν αποχώρησε από τη θέση του CEO το 2018, είχε πίσω της μια περίοδο κατά την οποία τα έσοδα της εταιρείας είχαν αυξηθεί πάνω από 80%, ενώ η PepsiCo είχε επιχειρήσει να προσαρμόσει το χαρτοφυλάκιό της στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές προτιμήσεις.

Η διαδρομή της, όμως, προς την κορυφή μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες τροφίμων και ποτών στον κόσμο ξεκίνησε πολύ πριν από τις αίθουσες διοικητικών συμβουλίων – μέσα από μια συνήθεια που απέκτησε μεγαλώνοντας στην Ινδία.

Η παιδική «προπόνηση» στην ηγεσία

Ως το μικρότερο από τρία παιδιά, η Nooyi έχει πει ότι αναγκάστηκε από πολύ νωρίς να μάθει να υποστηρίζει τη θέση της, να επιχειρηματολογεί και να διεκδικεί χώρο στη συζήτηση.

Στο σπίτι, σχεδόν κάθε θέμα μπορούσε να εξελιχθεί σε debate – ακόμη και το ποιος θα πάρει ένα κομμάτι σοκολάτας.

Η ίδια έχει περιγράψει αυτή την εμπειρία ως μια άτυπη εκπαίδευση στις δεξιότητες που αργότερα θα χρειαζόταν ως μάνατζερ και CEO.

Με τα αδέλφια της συνήθιζαν επίσης να συζητούν υποθετικά σενάρια όπως «τι θα έκανες αν ήσουν πρωθυπουργός;» ή «τι θα άλλαζες αν ήσουν πρόεδρος της χώρας;», επιχειρώντας στη συνέχεια να πείσουν ο ένας τον άλλον ότι η δική τους προσέγγιση ήταν καλύτερη.

Για τη Nooyi, αυτές οι συζητήσεις τη βοήθησαν να αναπτύξει από μικρή ηλικία την ικανότητα να ακούει, να επιχειρηματολογεί και να υπερασπίζεται μια ιδέα υπό πίεση.

Από την Ινδία στο Yale

Η Nooyi γεννήθηκε στο Τσενάι της Ινδίας και μετακόμισε στις Ηνωμένες Πολιτείες στα τέλη της δεκαετίας του 1970 για να σπουδάσει στο Yale School of Management.

Τα οικονομικά της ήταν περιορισμένα και, όσο σπούδαζε, εργαζόταν σε νυχτερινές βάρδιες ως ρεσεψιονίστ για να καλύπτει τα έξοδά της.

Η εμπειρία αυτή έχει μείνει χαρακτηριστική στη δημόσια αφήγηση της καριέρας της: χρόνια αργότερα εξακολουθούσε να χρησιμοποιεί εκείνη την περίοδο ως παράδειγμα για τη σημασία της αντοχής, της πειθαρχίας και της προσαρμοστικότητας.

Η συνέντευξη με το σάρι

Ένα από τα πιο γνωστά περιστατικά από τα πρώτα χρόνια της καριέρας της αφορά την προσπάθειά της να προσαρμοστεί στην αμερικανική εταιρική κουλτούρα.

Για μία από τις πρώτες επαγγελματικές συνεντεύξεις της συγκέντρωσε περίπου 50 δολάρια για να αγοράσει ένα δυτικού τύπου επαγγελματικό κοστούμι.

Όμως το αποτέλεσμα δεν την έκανε να αισθάνεται άνετα ούτε αυθεντική, και η συνέντευξη δεν πήγε όπως ήλπιζε.

Όταν ζήτησε συμβουλή από καθηγητή της, εκείνος της πρότεινε ουσιαστικά να παρουσιάσει τον πραγματικό της εαυτό.

Στην επόμενη συνέντευξη επέλεξε να φορέσει παραδοσιακό ινδικό σάρι – και πήρε τη δουλειά.

Για τη Nooyi, το περιστατικό έγινε αργότερα ένα παράδειγμα για το πόσο σημαντικό είναι η επαγγελματική προσαρμογή να μη συνεπάγεται απώλεια της προσωπικής ταυτότητας.

Η άνοδος στην PepsiCo

Η Nooyi εντάχθηκε στην PepsiCo το 1994, σε ηλικία 39 ετών, και γρήγορα εξελίχθηκε σε βασικό στέλεχος της στρατηγικής της εταιρείας.

Πριν αναλάβει CEO, είχε διατελέσει μεταξύ άλλων πρόεδρος και οικονομική διευθύντρια (CFO).

Το 2006 βρέθηκε τελικά στην κορυφή της εταιρείας, σε μια περίοδο κατά την οποία οι μεγάλοι όμιλοι τροφίμων και ποτών άρχιζαν να βρίσκονται αντιμέτωποι με μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες και αυξανόμενη πίεση γύρω από τη διατροφή και τη βιωσιμότητα.

Το στοίχημα για μια διαφορετική PepsiCo

Η Nooyi συνέδεσε τη θητεία της με τη στρατηγική «Performance with Purpose», επιχειρώντας να συνδυάσει τις οικονομικές επιδόσεις με αλλαγές στο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και στο περιβαλλοντικό αποτύπωμα της PepsiCo.

Έδωσε μεγαλύτερη έμφαση σε προϊόντα που η εταιρεία κατηγοριοποιούσε ως πιο υγιεινές ή καλύτερες επιλογές, ενώ αύξησε τις επενδύσεις σε έρευνα και ανάπτυξη.

Το μερίδιο των προϊόντων που η PepsiCo χαρακτήριζε «Good for You» και «Better for You» αυξήθηκε από περίπου 38% των εσόδων το 2006 σε περίπου 50% το 2017.

Παράλληλα, η εταιρεία επένδυσε σε στόχους για μείωση της κατανάλωσης νερού, βιωσιμότητα και περιορισμό του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος.

Έσοδα αυξημένα κατά περισσότερο από 80%

Τα οικονομικά μεγέθη της περιόδου ήταν επίσης σημαντικά.

Τα καθαρά έσοδα της PepsiCo αυξήθηκαν από περίπου 35 δισ. δολάρια το 2006 σε 63,5 δισ. δολάρια το 2017, ενώ η συνολική απόδοση για τους μετόχους έφτασε το 162% από το τέλος του 2006 έως το τέλος του 2017.

Η ίδια παρέμεινε CEO μέχρι τον Οκτώβριο του 2018, όταν τη διαδέχθηκε ο Ramón Laguarta.

Μία από τις πιο ισχυρές γυναίκες του επιχειρείν

Κατά τη διάρκεια της θητείας της, η Nooyi έγινε μία από τις ελάχιστες γυναίκες –και ακόμη λιγότερες γυναίκες μη λευκής καταγωγής– που ηγούνταν εταιρείας του Fortune 500.

Το Fortune την κατέταξε επί χρόνια στις κορυφαίες θέσεις της λίστας Most Powerful Women, ενώ το 2018 ήταν μία από μόλις δύο γυναίκες μη λευκής καταγωγής που βρίσκονταν στην κορυφή εταιρείας της Fortune 500.

Η σημασία της πορείας της ξεπέρασε έτσι τα οικονομικά αποτελέσματα της PepsiCo, καθώς η Nooyi εξελίχθηκε σε σημείο αναφοράς για γυναίκες και μετανάστες που επιδίωκαν κορυφαίες διοικητικές θέσεις στις ΗΠΑ.

«Κέρδισα το λαχείο της ζωής»

Κοιτάζοντας πίσω, η Nooyi έχει συνδέσει την επιτυχία της όχι μόνο με τις σπουδές και την επαγγελματική εμπειρία, αλλά και με εκείνες τις καθημερινές οικογενειακές συζητήσεις.

Το γεγονός ότι ως μικρότερο παιδί έπρεπε διαρκώς να διεκδικεί τον λόγο, να εξηγεί τη θέση της και να πείθει τους άλλους, όπως έχει πει, εξελίχθηκε τελικά σε ένα από τα σημαντικότερα επαγγελματικά της πλεονεκτήματα.

Μια συνήθεια που ξεκίνησε με οικογενειακές διαφωνίες ακόμη και για μια σοκολάτα κατέληξε να γίνει μέρος των δεξιοτήτων που τη βοήθησαν να διοικήσει έναν παγκόσμιο όμιλο με δεκάδες δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Prodea: Στα 49,9 εκατ. ευρώ τα αναπροσαρμοσμένα EBITDA στο α’ εξάμηνο
• Vodafone Ελλάδας: Επενδύσεις άνω του 1,5 δισ. ευρώ σε δίκτυα νέας γενιάς
• Capital Maritime Finance: Δυναμική είσοδος στο Euronext Athens με ιστορικό IPO 200 εκατ. ευρώ