ΕΥΓΚΕΝΙ ΤΙΑΠΚΙΝ: «Τεχνολογία και εμπιστοσύνη καθορίζουν τη νέα εποχή των επενδύσεων»

Η ευρωπαϊκή αγορά επενδύσεων αλλάζει ταχύτατα. Η πρόσβαση στις διεθνείς αγορές γίνεται ευκολότερη, οι ιδιώτες επενδυτές πιο εξοικειωμένοι με τα ψηφιακά εργαλεία και η τεχνολογία μετακινεί σταδιακά τον ανταγωνισμό από το «πού μπορώ να επενδύσω» στο «πόσο εύκολα, έξυπνα και με ασφάλεια μπορώ να διαχειριστώ συνολικά την οικονομική μου ζωή». Σε αυτήν τη μετάβαση επιχειρεί να τοποθετηθεί η Freedom24, η ευρωπαϊκή επενδυτική πλατφόρμα της εισηγμένης στον Nasdaq εταιρείας Freedom Holding Corp.

Οι αριθμοί αποτυπώνουν την ταχύτητα με την οποία μεγαλώνει το οικοσύστημα. Στο οικονομικό έτος που ολοκληρώθηκε στις 31 Μαρτίου 2026, η Freedom Holding Corp. κατέγραψε έσοδα-ρεκόρ 2,19 δισ. δολαρίων, αυξημένα κατά 9% σε ετήσια βάση, ενώ τα κέρδη υπερδιπλασιάστηκαν στα 153,3 εκατ. δολάρια. Η δυναμική συνεχίστηκε και στο πρώτο τρίμηνο της νέας οικονομικής χρήσης, με τα έσοδα να αυξάνονται κατά 40%, στα 732,5 εκατ. δολάρια, και τα assets να φτάνουν τα 14 δισ. δολάρια.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την ευρωπαϊκή στρατηγική του ομίλου έχει το δίπολο Κύπρου – Ελλάδας. Η Κύπρος αποτελεί τη λειτουργική και ρυθμιστική βάση των ευρωπαϊκών δραστηριοτήτων της Freedom24, ενώ η Ελλάδα έχει εξελιχθεί στη μεγαλύτερη ευρωπαϊκή αγορά της εταιρείας ως προς την πελατειακή βάση, ξεπερνώντας τους 120.000 πελάτες.

Στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Fortune Greece & Cyprus, ο Ευγκένι Τιαπκίν εξηγεί πώς αυτή η σχέση αποτυπώνει μια ευρύτερη δυναμική: από τη μία, την ανάδειξη της Κύπρου ως περιφερειακού hub χρηματοοικονομικών και τεχνολογικών υπηρεσιών και, από την άλλη, τη διεύρυνση της επενδυτικής κουλτούρας στην Ελλάδα.

Η Freedom24 έχει την έδρα της στην Κύπρο, ενώ η Ελλάδα έχει γίνει η μεγαλύτερη ευρωπαϊκή αγορά της. Τι σημαίνει αυτή η σχέση για την εταιρεία σήμερα;

Η Κύπρος και η Ελλάδα κάνουν διαφορετικές δουλειές για εμάς, αλλά και οι δύο έχουν σημασία. Η Κύπρος είναι το μέρος όπου χτίσαμε τη λειτουργική και ρυθμιστική ραχοκοκαλιά των ευρωπαϊκών επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Είναι η έδρα μας, και ένα μεγάλο μέρος των εργασιών μας σε θέματα προϊόντων, συμμόρφωσης, υποστήριξης και τεχνολογίας συντονίζεται από εκεί. Η Ελλάδα είναι η μεγαλύτερη αγορά μας ως προς την πελατειακή βάση, με περισσότερους από 120.000 πελάτες σε αυτό το σημείο. Έτσι, η σχέση έχει ένα πολύ συγκεκριμένο νόημα καθημερινά: Η Κύπρος μάς δίνει την πλατφόρμα λειτουργίας και τη διακυβέρνηση, η Ελλάδα μάς δείχνει εάν το μοντέλο λειτουργεί με πραγματικούς Ευρωπαίους ιδιώτες επενδυτές, σε κλίμακα.

Υπάρχει ένα μάθημα σε αυτό τον διαχωρισμό που αξίζει να αναφερθεί: η ψηφιακή εμβέλεια και η τοπική συνάφεια δεν είναι το ίδιο πράγμα. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ρυθμιζόμενη πλατφόρμα που τεχνικά εξυπηρετεί πελάτες σε είκοσι χώρες. Η εμπιστοσύνη εξακολουθεί να χτίζεται τοπικά, μέσω της γλώσσας, μέσω του ποιος απαντάει στο τηλέφωνο, μέσω του κατά πόσον η ομάδα υποστήριξής σας κατανοεί πραγματικά πώς σκέφτονται αναφορικά με τα χρήματα οι άνθρωποι σε μια δεδομένη χώρα. Γι’ αυτό η συγκεκριμένη σχέση έχει μεγαλύτερη σημασία για εμάς από ό,τι υποδηλώνει το οργανόγραμμα. Η Κύπρος είναι η βάση, η Ελλάδα είναι το μέρος όπου παρακολουθούμε την εξέλιξη της συμπεριφοράς των επενδυτών σε πραγματικό χρόνο.

Η Ελλάδα και η Κύπρος είχαν πάντα στενούς δεσμούς, αλλά και η οικονομική σχέση βαθαίνει. Πού βλέπετε να οδεύουν οι δύο οικονομίες μαζί;

Προς κάτι πιο εμπορικό, περισσότερο προσανατολισμένο στις επενδύσεις και την τεχνολογία από ό,τι ήταν ιστορικά. Οι πολιτιστικοί δεσμοί δεν χρειάζονται σχεδόν καμία εξήγηση. Αυτό που είναι νεότερο είναι η ευκαιρία να οικοδομηθεί επιχειρηματική υποδομή πάνω σε αυτούς τους δεσμούς: επαγγελματικές υπηρεσίες, ροές κεφαλαίων, τεχνολογία, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Η Ελλάδα έχει ανακτήσει ορατότητα στους διεθνείς επενδυτές τα τελευταία χρόνια, χάρη στη βελτίωση των βασικών μεγεθών και μιας πιο ενεργητικής αγοράς. Η Κύπρος, εν τω μεταξύ, συνεχίζει να ενισχύει τη θέση της ως χρηματοοικονομικού και επιχειρηματικού κόμβου της Ε.Ε.

Συνδυάζοντας αυτά τα στοιχεία, προκύπτει κάτι πραγματικά χρήσιμο για μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών: Η Ελλάδα φέρνει κλίμακα και μια ταχέως αναπτυσσόμενη επενδυτική βάση, και η Κύπρος φέρνει τη λειτουργική βάση της Ε.Ε. και μια δεκαετία εμπειρίας στη διαχείριση διασυνοριακών επιχειρήσεων. Με σωστό χειρισμό, οι δύο χώρες μπορούν να λειτουργήσουν ως περιφερειακή γέφυρα για την κίνηση κεφαλαίων και τεχνογνωσίας μεταξύ της Ευρώπης και της ευρύτερης περιοχής — όχι μόνο μια φιλική, γειτονική σχέση, αλλά ένα σημαντικό οικονομικό πλεονέκτημα.

Τι αλλάζει στον τρόπο με τον οποίο επενδύουν οι Ευρωπαίοι και τι μας λέει αυτό για την κατεύθυνση των λιανικών επενδύσεων;

Η μεγάλη αλλαγή είναι ότι οι επενδύσεις καθίστανται ένα φυσιολογικό μέρος της οικονομικής ζωής για ένα ευρύτερο τμήμα του πληθυσμού, όχι μια εξειδικευμένη δραστηριότητα για άτομα που ήδη θεωρούν τους εαυτούς τους επενδυτές.

Για πολύ καιρό, τα περισσότερα ευρωπαϊκά νοικοκυριά βασίζονταν σχεδόν εξ ορισμού σε καταθέσεις, ακίνητα και παραδοσιακά προϊόντα αποταμίευσης. Αυτό υποχωρεί. Περισσότεροι άνθρωποι θέλουν άμεση πρόσβαση στις διεθνείς αγορές, ένα διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο και εργαλεία που τους επιτρέπουν να διαχειρίζονται το δικό τους οικονομικό μέλλον, αντί να το αναθέτουν εξ ολοκλήρου σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτό φαίνεται πιο εμφανές στους νεότερους επενδυτές, οι οποίοι μεγάλωσαν άνετα με τις ψηφιακές πλατφόρμες και τις αυτοκατευθυνόμενες αποφάσεις — αλλά δεν θα το χαρακτήριζα αυτό ως ένα καθαρά γενεαλογικό ζήτημα.

Οι μεγαλύτεροι σε ηλικία επενδυτές ζητούν την ίδια διαφάνεια και καλύτερη πληροφόρηση, απλώς μέσω διαφορετικών καναλιών. Αυτό που θέλουν και οι δύο ομάδες, κάτω από όλα αυτά, είναι αρκετά απλό: πρόσβαση αλλά και περιεχόμενο. Κανείς δεν θέλει απλώς να κάνει κλικ στο «αγορά». Θέλουν να κατανοήσουν τι κάνουν, να διαχειριστούν το ρίσκο που αναλαμβάνουν και να γνωρίζουν ότι υπάρχει ένα πραγματικό ίδρυμα που στέκεται πίσω από την εφαρμογή. Αυτός είναι εν μέρει ο λόγος που πιστεύω ότι η παλιά γραμμή μεταξύ «ψηφιακού μεσίτη» και «παραδοσιακού χρηματοπιστωτικού ιδρύματος» εξασθενεί.

«Η πραγματική ευκαιρία είναι να κάνουμε τις επενδύσεις ένα φυσιολογικό μέρος της διαχείρισης της οικονομικής μας ζωής»

Η τεχνολογία έχει κάνει την πρόσβαση στις παγκόσμιες αγορές δραματικά ευκολότερη. Τι πρέπει να περιμένουν οι επενδυτές από την επόμενη γενιά πλατφορμών;

Η ίδια η πρόσβαση έπαψε να είναι ο κύριος παράγοντας διαφοροποίησης πριν από λίγο καιρό. Τα εμπόδια που κρατούσαν τους ιδιώτες επενδυτές μακριά από τις διεθνείς αγορές έχουν σε μεγάλο βαθμό εξαφανιστεί.
Ο ανταγωνισμός πλέον αφορά τα πάντα που σχετίζονται με την πρόσβαση: πόσο καλά είναι τα analytics, πόσο σαφής είναι η εκπαίδευση, πόσο καλά λειτουργούν η διαχείριση χαρτοφυλακίου και οι έλεγχοι κινδύνου, αν τα διαφορετικά κομμάτια της οικονομικής σας ζωής επικοινωνούν μεταξύ τους ή βρίσκονται σε ξεχωριστές εφαρμογές που πρέπει να διαχειριστείτε μόνοι σας.

Οι άνθρωποι αναμένουν ολοένα και περισσότερο την ίδια απλότητα από τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που λαμβάνουν από άλλες ψηφιακές εμπειρίες. Θέλουν να ελέγχουν ένα χαρτοφυλάκιο, να λαμβάνουν υποστήριξη, να διαχειρίζονται τις αποταμιεύσεις τους και, τελικά, να έχουν πρόσβαση σε άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, χωρίς να χρειάζεται να πλοηγούνται σε πέντε αποσυνδεδεμένα συστήματα.

Εκεί πιστεύω ότι η ιδέα του SuperApp αποκτά σημασία. Δεν το βλέπω ως μια εφαρμογή με δεκάδες κουμπιά. Είναι ένα λειτουργικό μοντέλο στο οποίο διαφορετικές υπηρεσίες συνδέονται γύρω από τον πελάτη και όχι γύρω από το ίδρυμα. Η τραπεζική μπορεί να παρέχει τη χρηματοοικονομική υποδομή. Οι επενδύσεις μπορούν να υποστηρίξουν τη μακροπρόθεσμη δημιουργία πλούτου. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέρος της καθημερινής οικονομικής δραστηριότητας. Η ασφάλιση μπορεί να παρέχει προστασία. Το θέμα δεν είναι να προσφέρουμε τα πάντα μόνο και μόνο για να το κάνουμε, αλλά να φροντίζουμε ώστε οι υπηρεσίες να λειτουργούν μαζί τόσο φυσικά ώστε ο πελάτης να μη χρειάζεται να σκέφτεται τα όρια μεταξύ τους.

Η επόμενη γενιά πλατφορμών μπορεί να κάνει περισσότερα από αυτή τη δουλειά γι’ αυτούς. Και η τεχνολογία είναι αυτή που καθιστά δυνατή αυτή την ενσωμάτωση σε μεγάλη κλίμακα. Αυτός είναι ένας σημαντικός λόγος για τον οποίο κατασκευάζουμε τόσο μεγάλο μέρος της δικής μας τεχνολογίας εσωτερικά αντί να την αγοράζουμε «από το ράφι». Η κατοχή της αρχιτεκτονικής δεν καθορίζει μόνο τι μπορείτε να δημιουργήσετε — καθορίζει πόσο γρήγορα μπορείτε να την προσαρμόσετε, πόσο ασφαλή μπορείτε να ενσωματώσετε διαφορετικές υπηρεσίες και πόσο υπεύθυνα μπορείτε να τη λειτουργήσετε σε πολλαπλές δικαιοδοσίες. Ο στόχος είναι επομένως αρκετά απλός: ο πελάτης θα πρέπει να βιώνει κάτι ολοένα και πιο απλό καθώς η υποδομή από κάτω γίνεται σημαντικά πιο εξελιγμένη.

Η τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζεται παντού στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Πώς δικαιολογείται αυτό και πού πρέπει να κρατάει ο κλάδος το όριο;

Νομίζω ότι η τεχνητή νοημοσύνη συζητείται πολύ αφηρημένα τις περισσότερες φορές. Η πραγματική της αξία σε αυτόν τον κλάδο τείνει να εμφανίζεται σε μη ελκυστικά σημεία: ένα ίδρυμα πρέπει να επεξεργάζεται τεράστιους όγκους πληροφοριών με συνέπεια, ταχύτητα, χωρίς να κάνει εκπτώσεις.

Για τους επενδυτές άμεσα, αυτό σημαίνει καλύτερη έρευνα αγοράς, ταχύτερη ενσωμάτωση, ευκρινέστερη ανάλυση χαρτοφυλακίου, πιο χρήσιμη υποστήριξη πελατών. Αλλά ειλικρινά, μερικές από τις πιο σημαντικές εφαρμογές βρίσκονται πίσω από τη διεπαφή, οι πελάτες δεν τις βλέπουν ποτέ. Δημιουργήσαμε το Neo Compliance, το δικό μας σύστημα συμμόρφωσης που βασίζεται στο ΑΙ, ακριβώς γι’ αυτό τον λόγο. Χειρίζεται την ανάλυση εγγράφων, τους ελέγχους πηγών κεφαλαίων, τη βαθμολόγηση κινδύνου και την παρακολούθηση συναλλαγών με πληροφορίες που προέρχονται από περισσότερες από 80 χώρες — και σήμερα αναλαμβάνει περίπου το 95% της προπαρασκευαστικής εργασίας που κάποτε γινόταν αποκλειστικά με ανθρώπινους αναλυτές.

Να, όμως, το όριο: Η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τη λογοδοσία. Έτσι, το μοντέλο μας παραμένει human-in-the-loop. Το ΑΙ κάνει τη δύσκολη δουλειά σχετικά με τον όγκο και τη συνέπεια, ένας εξειδικευμένος υπεύθυνος συμμόρφωσης λαμβάνει την τελική απόφαση. Νομίζω ότι εκεί ακριβώς κρίνεται αυτή η επόμενη φάση του fintech: όχι από το πόσο ΑΙ χρησιμοποιεί μια εταιρεία, αλλά από το πόσο προσεκτικά αποφασίζει τι είναι και τι δεν επιτρέπεται να έχει στην κατοχή του το ΑΙ.

Γιατί η Κύπρος έχει παραμείνει μια τόσο ελκυστική βάση για διεθνείς χρηματοοικονομικές και τεχνολογικές εταιρείες;

Η προφανής απάντηση είναι η εξής: ένταξη στην Ε.Ε., ένα ώριμο νομικό και κανονιστικό σύστημα, πληθώρα στελεχών επαγγελματικών υπηρεσιών, μια διεθνής επιχειρηματική κουλτούρα, ένα πολύγλωσσο εργατικό δυναμικό, μια χρήσιμη θέση στον χάρτη μεταξύ Ευρώπης και Ανατολικής Μεσογείου. Όλα αυτά είναι αλήθεια. Τίποτα από αυτά δεν είναι όλη η ιστορία από μόνο του.

Το ταλέντο είναι το κομμάτι που υποβαθμίζεται. Η Κύπρος έχει δημιουργήσει μια διεθνή δεξαμενή ανθρώπων σε τομείς όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η τεχνολογία, η συμμόρφωση και η νομοθεσία — αρκετά μεγάλη ώστε να μπορείτε πραγματικά να διεξάγετε δραστηριότητες εδώ, όχι απλώς να διατηρείτε μια διεύθυνση. Αυτή η διάκριση έχει ιδιαίτερη σημασία για εμάς. Δεν ιδρύσαμε μια νομική οντότητα στην Κύπρο και τέλος. Δημιουργήσαμε ομάδες, υποδομές και τεχνολογία εδώ, κάτι που δεν μπορείς να προσποιηθείς με ένα γραμματοκιβώτιο και έναν τοπικό διευθυντή. Υπό αυτή την έννοια, η Κύπρος δεν είναι απλώς το μέρος όπου βρίσκονται τα κεντρικά μας γραφεία. Είναι μέρος της πραγματικής υποδομής που χρησιμοποιούμε για να εξυπηρετούμε πελάτες σε όλη την ήπειρο.

Οι Βρυξέλλες θέλουν να μεταφέρουν περισσότερες αποταμιεύσεις των νοικοκυριών σε παραγωγικές επενδύσεις μέσω της Ένωσης Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων. Τι πρέπει να συμβεί για να λειτουργήσει αυτή η φιλοδοξία;

Οι άνθρωποι επενδύουν περισσότερο όταν τρία πράγματα συμπίπτουν: πρόσβαση, κατανόηση και εμπιστοσύνη. Η πρόσβαση έχει ήδη λυθεί σε μεγάλο βαθμό, μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Το πιο δύσκολο κομμάτι είναι να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να κατανοήσουν πραγματικά τι αγοράζουν και τον κίνδυνο που συνεπάγεται, σε υποδομές που είναι βέβαιοι ότι θα εξακολουθούν να υπάρχουν σε δέκα χρόνια. Εκεί είναι που η χρηματοοικονομική εκπαίδευση παύει να είναι απλώς καλή και καθίσταται απαραίτητη. Το να δίνεις σε κάποιον μια εφαρμογή συναλλαγών χωρίς να τον βοηθάς να την καταλάβει δεν εκδημοκρατίζει τις επενδύσεις· εκδημοκρατίζει εξίσου εύκολα τις κακές αποφάσεις.

Έτσι, η ευθύνη για μια εταιρεία όπως η δική μας υπερβαίνει τη διεπαφή. Δεν παρέχουμε απλώς πρόσβαση στις αγορές. Είμαστε υπεύθυνοι για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να πλοηγηθούν σε αυτές τις αγορές με πραγματικές πληροφορίες, πραγματικούς ελέγχους κινδύνου και ένα κανονιστικό πλαίσιο που τους προστατεύει πραγματικά. Εάν η Ευρώπη το κάνει σωστά, το αποτέλεσμα δεν θα περιοριστεί στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Ισχυρότερες κεφαλαιαγορές σημαίνουν ισχυρότερες εταιρείες, περισσότερη χρηματοδοτούμενη καινοτομία και νοικοκυριά που συμμετέχουν στην ανάπτυξη, στην χρηματοδότηση της οποίας βοηθούν εξαρχής.

`Η γεωπολιτική αβεβαιότητα, η αστάθεια και η ταχέως εξελισσόμενη τεχνολογία καθιστούν το περιβάλλον πιο δύσκολο να προβλεφθεί. Πώς διατηρείτε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική μέσα από αυτό;

Πολλά από τα πιο δύσκολα προβλήματα καθώς κλιμακώνεστε σε όλες τις αγορές είναι εντελώς αόρατα στον πελάτη − ενσωμάτωση, επαλήθευση, παρακολούθηση συναλλαγών, αναφορά, έλεγχοι κινδύνου. Όλα αυτά γίνονται πιο δύσκολα καθώς τα μεγέθη και οι δικαιοδοσίες πολλαπλασιάζονται, και τίποτα από αυτά δεν κλιμακώνεται απλώς προσλαμβάνοντας περισσότερους ανθρώπους επ’ αόριστον. Αυτός είναι ο πρακτικός λόγος για τον οποίο η τεχνολογία και η συμμόρφωση πρέπει να αναπτύσσονται μαζί, και όχι ως ξεχωριστές ροές εργασίας. Η Neo Compliance είναι η απάντησή μας σε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, αφήνοντας το ΑΙ να απορροφήσει τον όγκο, ενώ οι άνθρωποι διατηρούν τις αποφάσεις που βασίζονται στην κρίση.

Το ευρύτερο σημείο είναι ότι η ανθεκτικότητα πρέπει να χτιστεί πριν δοκιμαστεί, όχι ενώ δοκιμάζεται. Δεν θέλετε να μάθετε εάν η υποδομή σας μπορεί να αντέξει πραγματική πίεση στη μέση της επόμενης κρίσης. Θέλετε να το γνωρίζετε ήδη, επειδή την χτίσατε έτσι χρόνια νωρίτερα. Η Freedom Holding Corp. έκλεισε το πιο πρόσφατο οικονομικό της έτος με ρεκόρ εσόδων και κερδών, περίπου διπλασιασμένων σε ετήσια βάση. Αυτό είναι άμεσο αποτέλεσμα της αντιμετώπισης της ανθεκτικότητας ως υποδομής, και όχι ως δεύτερης σκέψης.

«Η Κύπρος έχει δημιουργήσει μια διεθνή δεξαμενή ανθρώπων σε τομείς όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η τεχνολογία, η συμμόρφωση και η Νομοθεσία»

Έχετε μιλήσει για την αύξηση της σημασίας της εμπιστοσύνης στα ψηφιακά χρηματοοικονομικά. Πώς θα πρέπει τα ιδρύματα να την οικοδομήσουν σε ένα περιβάλλον που βασίζεται στην τεχνολογία;

Η εμπιστοσύνη αντιμετωπίζεται μερικές φορές ως πρόβλημα branding. Σε αυτό τον κλάδο είναι πολύ πιο βασικό από αυτό. Η τεχνολογία σας δίνει δυνατότητα. Η εμπιστοσύνη είναι αυτή που σάς δίνει την άδεια να τη χρησιμοποιήσετε με τις αποταμιεύσεις κάποιου.

Σε έναν πελάτη μπορεί πραγματικά να αρέσει μια καλοσχεδιασμένη εφαρμογή. Παραδίδει τα χρήματά του σε ένα ίδρυμα επειδή πιστεύει ότι θα προστατεύει τα συμφέροντά του με συνέπεια, για χρόνια, ανεξάρτητα από το αν κάποιος παρακολουθεί στενά ή όχι. Αυτή η πεποίθηση χτίζεται κυρίως από πράγματα που οι πελάτες δεν βλέπουν ποτέ άμεσα (ρύθμιση, διακυβέρνηση, κυβερνοασφάλεια, πώς συμπεριφέρεται η εταιρεία όταν κάτι πραγματικά πάει στραβά) σε συνδυασμό με πράγματα που βιώνουν συνεχώς (αξιόπιστη εξυπηρέτηση, άμεσες απαντήσεις, μια γραμμή υποστήριξης που κατανοεί την αγορά τους αντί να διαβάζει από ένα σενάριο).

Δεν νομίζω ότι η τεχνολογία και η τοπική παρουσία ανταγωνίζονται μεταξύ τους, παρόλο που συχνά διατυπώνονται με αυτόν τον τρόπο. Η τεχνολογία κάνει τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ταχύτερες και πιο κλιμακούμενες. Οι τοπικές ομάδες φέρνουν πλαίσιο και κρίση που κανένας αλγόριθμος δεν αναπαράγει. Η ρύθμιση είναι το πλαίσιο που επιτρέπει και στους δύο να λειτουργούν με πραγματική εμπιστοσύνη και όχι μόνο με την επίφαση. Τα ιδρύματα που διαρκούν είναι αυτά που κατέχουν και τα τρία ταυτόχρονα, όχι αυτά που επιλέγουν το αγαπημένο τους.

Κοιτάζοντας πέντε χρόνια μετά, ποιον ρόλο θέλετε να παίζει η Freedom24 στην Ευρώπη. Με τι θα μοιάζει στην πραγματικότητα η επιτυχία;

Θα ήθελα η Freedom24 να είναι μια από τις πιο αξιόπιστες και τεχνολογικά ικανές επενδυτικές πλατφόρμες της Ευρώπης. Αλλά η κλίμακα από μόνη της δεν είναι ένας ορισμός της επιτυχίας που με ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Η ευρωπαϊκή μας ανάπτυξη θα παραμείνει αγκυροβολημένη στην Κύπρο, ενώ αγορές όπως η Ελλάδα θα συνεχίσουν να είναι σημαντικές επειδή μας προσφέρουν μια άμεση εικόνα για το πώς εξελίσσεται η συμπεριφορά των Ευρωπαίων επενδυτών.

Τα ιδρύματα που θα πετύχουν θα είναι εκείνα που μπορούν να συνδυάσουν την τεχνολογία, τη ρύθμιση, την τοπική κατανόηση και μια πραγματικά χρήσιμη εμπειρία πελάτη. Για τη Freedom24, η επιτυχία θα σήμαινε, επομένως, ότι θα βοηθηθούν περισσότεροι Ευρωπαίοι να συμμετάσχουν στις κεφαλαιαγορές με καλύτερη πρόσβαση, καλύτερη πληροφόρηση και μεγαλύτερη εμπιστοσύνη από ό,τι πριν.

Και αν σε πέντε χρόνια από τώρα οι πελάτες σκέφτονται λιγότερο αν χρησιμοποιούν έναν μεσίτη, μια τράπεζα ή μια επενδυτική πλατφόρμα και απλώς αισθάνονται ότι η οικονομική τους ζωή λειτουργεί, αυτό θα ήταν ένα πολύ πιο ουσιαστικό επίτευγμα από οποιοδήποτε συγκεκριμένο προϊόν ή αριθμό πελατών.

Φωτογραφίες: Νίκος Μαλιάκος

Η νέα έκδοση του Fortune Greece, Greece & Cyprus κυκλοφορεί από την Τετάρτη 30/9 σε Ελλάδα & Κύπρο. 

H ON LINE ΕΚΔΟΣΗ TOY FORTUNE GREECE ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ ME ENA ΜΟΝΟ KΛΙΚ ΣΤΟ Fortune Members