Αυτό είναι το κοινό χαρακτηριστικό των μεγάλων ηγετών
Τι κοινό έχουν όλοι οι επιτυχημένοι ηγέτες;
Οι executive coaches συχνά θα αναφέρουν χαρακτηριστικά όπως η αυθεντικότητα, η γοητεία ή η ικανότητα να καλλιεργούν ψυχολογική ασφάλεια στις ομάδες τους.
Όμως, σύμφωνα με τον Jon Levy, αυτό είναι λάθος.
Σίγουρα, πολλοί επιδραστικοί άνθρωποι είναι ευφυείς και χαρισματικοί. Όμως, είναι πράγματι αυτά τα χαρακτηριστικά προϋπόθεση για την επιτυχία; Σκεφτείτε τους Warren Buffett, Oprah Winfrey και Elon Musk – ελάχιστα κοινά έχουν μεταξύ τους σε επίπεδο προσωπικότητας.
Αυτή ήταν και η «αποκάλυψη» του Levy, συγγραφέα και behavioral scientist, μετά από εκατοντάδες δείπνα που οργάνωσε με επιτυχημένους ανθρώπους από διαφορετικούς κλάδους. Παρατήρησε πως κάθε ηγέτης που γνώριζε ήταν μοναδικός.
«Όταν μελετάς τις επιστήμες της συμπεριφοράς, συνειδητοποιείς ότι σχεδόν σε κάθε τομέα της ζωής, τα πράγματα που θεωρούμε δεδομένα είναι εντελώς λάθος», είπε ο Levy στο Business Insider. «Δεν μπορείς να μου πεις ότι υπάρχουν κάποιες “παγκόσμιες” ιδιότητες που πρέπει οπωσδήποτε να έχει ένας ηγέτης».
Τι πραγματικά μοιράζονται οι ηγέτες
Στο νέο του βιβλίο, Team Intelligence: How Brilliant Leaders Unlock Creative Genius, που κυκλοφορεί αυτή την εβδομάδα, ο Levy ερευνά τι κάνει έναν άνθρωπο πραγματικά επιτυχημένο ηγέτη.
Το βασικό του εύρημα; Οι ηγέτες έχουν πράγματι κάτι κοινό — αλλά όχι την προσωπικότητα ή το χάρισμα. Γιατί όλοι μπορούμε να σκεφτούμε κάποιον «αδέξιο» μάνατζερ που παρ’ όλα αυτά εμπνέει εμπιστοσύνη.
Αυτό που μοιράζονται, λέει ο Levy, είναι η ικανότητα να μας κάνουν να πιστεύουμε ότι θα έχουμε ένα καλύτερο μέλλον.
«Αν μπορείς να κάνεις τους ανθρώπους να νιώσουν ότι θα κερδίσουν περισσότερα, θα εξελιχθούν επαγγελματικά, θα μεγαλώσουν καλύτερα παιδιά ή έστω θα κάνουν τον πρώην τους να ζηλέψει — θα σε ακολουθήσουν», γράφει χαρακτηριστικά.
Και, όπως σημειώνει, ο ηγέτης δεν χρειάζεται καν να πραγματοποιήσει την υπόσχεση αυτή. «Το να παράγεις το αποτέλεσμα και το να κάνεις τους άλλους να πιστέψουν ότι θα παραχθεί, είναι δύο εντελώς διαφορετικά πράγματα».
Η δύναμη των ομάδων
Στο βιβλίο του, ο Levy αμφισβητεί επίσης πολλές παραδοσιακές αντιλήψεις περί ηγεσίας, όπως την πεποίθηση ότι η εκπαίδευση στελεχών βελτιώνει πραγματικά τον τρόπο που οι μάνατζερ διοικούν. Και αυτό, σε μια εποχή που η αγορά business coaching στις ΗΠΑ αγγίζει τα 20 δισ. δολάρια, σύμφωνα με την IBISWorld.
Οι άνθρωποι είναι περίπλοκοι, και οι δεξιότητες που αφορούν τη διαχείριση σχέσεων δεν μπορούν να διδαχθούν αφηρημένα, εξηγεί. «Ένα διήμερο “leadership course” σε ένα ξενοδοχείο Holiday Inn δεν πρόκειται να κάνει κανέναν καλύτερο στο να δίνει δύσκολες αξιολογήσεις ή να συντονίζει εμπνευσμένες συναντήσεις», γράφει σκωπτικά.
Τι λειτουργεί, λοιπόν;
Να αξιοποιεί κάθε ηγέτης τις δικές του δυνάμεις και να βρίσκει συστημικές λύσεις για τις αδυναμίες του.
«Αν ο προϊστάμενος είναι κακός στο να δίνει feedback, τότε βάλε κάποιον άλλον να το κάνει», λέει. «Βεβαιώσου ότι ο chief of staff έχει εξαιρετική συναισθηματική νοημοσύνη. Γιατί να αναγκάζουμε τον CEO να σπαταλήσει ώρες για να μάθει κάτι που δεν είναι στη φύση του;»
Ο Levy υποστηρίζει ότι η μικρότερη μονάδα αποτελεσματικότητας δεν είναι το άτομο, αλλά η ομάδα.
Όπως οι Navy SEALs, που εξασκούνται σε κοινές ασκήσεις και όχι ατομικά, έτσι και οι επιχειρηματικές ομάδες αποδίδουν καλύτερα όταν η εκπαίδευση εστιάζει στο ομαδικό επίπεδο.
«Αν θέλουμε να αποδώσει η ομάδα, πρέπει να μάθει να δουλεύει μαζί».
