Σπύρος Τσιλιγιάννης (Fieldoo): «Μεταμορφώνοντας» το field marketing στην Ελλάδα
Σε μια αγορά που απαιτεί ταχύτητα και ακρίβεια, η Fieldoo αλλάζει τα δεδομένα στο field marketing, μειώνοντας τα κόστη τους μέσω ενός ευέλικτου pay-per-visit μοντέλου.
Η εταιρεία αποτελεί πρωτοπόρο παράδειγμα του πώς η τεχνολογία μπορεί να μετατρέψει το field marketing σε μια ευέλικτη, άμεση και οικονομική λύση. Με ένα δίκτυο άνω των 1.700 εκπαιδευμένων ανεξάρτητων συνεργατών (Fieldooers) σε κάθε γωνιά της Ελλάδας —από τα αστικά κέντρα μέχρι τα πιο απομακρυσμένα νησιά— η πλατφόρμα καλύπτει το 100% των πόλεων άνω των 10.000 κατοίκων και σχεδόν το 90% των νησιών. Χάρη στο καινοτόμο μοντέλο «pay-per-visit», οι επιχειρήσεις πληρώνουν μόνο για τις υπηρεσίες που πραγματικά χρειάζονται, χωρίς συμβόλαια, μισθούς ή πάγια κόστη, επιτυγχάνοντας εξοικονόμηση 20-25% σε σχέση με τα παραδοσιακά μοντέλα.
O Managing Director της εταιρείας, Σπύρος Τσιλιγιάννης, μιλά στο Fortune Greece και αναλύει τον τρόπο με τον οποίο η Fieldoo αλλάζει το τοπίο του field marketing στην ελληνική αγορά εργασίας.
Μπορείτε να μας περιγράψετε τις υπηρεσίες που προσφέρει η Fieldoo και ποιες ανάγκες καλύπτει στην αγορά;
Η Fieldoo προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στον τομέα του Field & Marketing, καλύπτοντας ένα σημαντικό κενό στην ελληνική αγορά με πανελλαδική κάλυψη. Οι βασικές της υπηρεσίες περιλαμβάνουν merchandising, τιμοληψίες, παρακολούθηση προσφορών σε καταστήματα, ελέγχους ραφιών (shelf audits), μετρήσεις προϊόντων, παραγγελιοληψία, πωλήσεις, mystery shopping, display setup και εντοπισμό ελλείψεων προϊόντων (OOS).
Παράλληλα, προσφέρει πλήρως εξατομικευμένες λύσεις ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης, ενώ το μοντέλο “pay-per-visit” δίνει ευελιξία και μειώνει το κόστος, καθώς οι εταιρείες πληρώνουν μόνο όταν χρειάζονται συνεργάτη στο σημείο πώλησης.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά που κάνουν τη Fieldoo να ξεχωρίζει στον κλάδο του field marketing και των ευέλικτων πωλήσεων στην Ελλάδα;
Η Fieldoo ξεχωρίζει χάρη σε έναν συνδυασμό τεχνολογίας, ευέλικτου μοντέλου λειτουργίας και εκτεταμένου ανθρώπινου δικτύου. Το σημαντικότερο χαρακτηριστικό είναι η πανελλαδική κάλυψη μέσω ενός μεγάλου δικτύου ανεξάρτητων συνεργατών (“Fieldooers”), που δραστηριοποιούνται από τα μεγάλα αστικά κέντρα έως και τα πιο απομακρυσμένα νησιά.
Η χρέωση “ανά επίσκεψη” επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αξιοποιούν την υπηρεσία ακριβώς όταν και όπου τη χρειάζονται, χωρίς μακροχρόνιες δεσμεύσεις. Παράλληλα, η πλατφόρμα προσφέρει αναφορές σε πραγματικό χρόνο με φωτογραφική τεκμηρίωση, ενώ η ποιότητα των εργασιών διασφαλίζεται μέσω υβριδικής εκπαίδευσης (δια ζώσης και ψηφιακής) και εποπτείας από περιφερειακούς διευθυντές.
Πώς η Fieldoo βοηθά τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με πελάτες και συνεργάτες σε κάθε γωνιά της χώρας, ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές;
Καταρχάς, η Fieldoo επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενεργοποιήσουν άμεσα συνεργάτες σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας, χωρίς να χρειάζεται να αναπτύξουν δικό τους τοπικό δίκτυο σε κάθε νησί ή επαρχιακή πόλη. Έτσι μειώνονται σημαντικά τα έξοδα μετακινήσεων και το συνολικό λειτουργικό κόστος.
Χάρη στην εφαρμογή και στο ευρύ δίκτυο Fieldooers, η ενεργοποίηση μπορεί να γίνει μέσα σε λίγες ώρες, επιτρέποντας άμεση δράση ακόμη και για επείγουσες ανάγκες, όπως μια ανάκληση προϊόντος. Τα αποτελέσματα —φωτογραφίες, δεδομένα, αναφορές— παραδίδονται γρήγορα, ώστε οι επιχειρήσεις να λαμβάνουν άμεσες και τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Μπορείτε να μας δώσετε μερικά παραδείγματα κλάδων ή εταιρειών που αξιοποιούν τις υπηρεσίες σας;
Οι υπηρεσίες της Fieldoo χρησιμοποιούνται αυτή τη στιγμή από μεγάλες εταιρείες του λιανεμπορίου, τόσο στον τομέα των τροφίμων όσο και σε άλλες κατηγορίες προϊόντων. Οι συνεργάτες της επισκέπτονται όλα τα super market καθώς και άλλα σημεία πώλησης, όπως φούρνους, κρεοπωλεία, καταστήματα ηλεκτρολογικού εξοπλισμού κ.ά.
Επιπλέον, εταιρείες του ευρύτερου χώρου των υπηρεσιών αξιοποιούν το δίκτυο των ανεξάρτητων συνεργατών της Fieldoo για την ανάπτυξη πωλήσεων.
Ποια είναι τα βασικά οφέλη για τις εταιρείες, αλλά και για τους ανεξάρτητους συνεργάτες που συμμετέχουν στο δίκτυο της Fieldoo;
Για τις επιχειρήσεις, η Fieldoo προσφέρει τη δυνατότητα να υλοποιήσουν merchandising, έρευνες αγοράς ή προωθητικές ενέργειες οπουδήποτε στην Ελλάδα, με πλήρως μεταβλητό κόστος και χωρίς δεσμευτικά συμβόλαια. Το “task-based” μοντέλο καλύπτει μόνο τις πραγματικές ανάγκες της εταιρείας, ενώ το συνολικό κόστος είναι 20–25% χαμηλότερο σε σχέση με τα παραδοσιακά μοντέλα.
Για τους συνεργάτες (Fieldooers), η πλατφόρμα προσφέρει ευέλικτο επιπλέον εισόδημα, καθώς μπορούν να επιλέγουν πόσα tasks θα αναλάβουν, σε ποιες περιοχές και με ποια αμοιβή. Παράλληλα, αποκτούν εμπειρία σε πωλήσεις και marketing, δημιουργώντας μια σημαντική επαγγελματική βάση για το μέλλον. Συνολικά, η Fieldoo προσφέρει εισόδημα, ευελιξία, εκπαίδευση και ευκαιρίες σε όλη την Ελλάδα.
Πώς διασφαλίζει η Fieldoo την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα των υπηρεσιών της, ώστε να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς;
Η Fieldoo έχει σχεδιαστεί εξαρχής ως μια πλήρως ευέλικτη “on-demand” πλατφόρμα, κάτι που της επιτρέπει να προσαρμόζεται ταχύτατα στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Το δίκτυο μπορεί να ενεργοποιηθεί ακόμη και μέσα σε μία ημέρα, ενώ η πλατφόρμα μπορεί να ανταποκριθεί σε απότομες διακυμάνσεις της ζήτησης.
Δεν βασίζεται σε σταθερές ομάδες με συγκεκριμένα ωράρια, αλλά σε ευέλικτα tasks που επιτρέπουν στις εταιρείες να έχουν ακριβώς τη δύναμη που χρειάζονται, στο σημείο που τη χρειάζονται, χωρίς περιττό κόστος. Παρέχει micro-trainings και σαφή briefings (video, κείμενο, checklists) ώστε οι Fieldooers να εκτελούν εύκολα διαφορετικά είδη εργασιών.
Η λειτουργία της, βασισμένη σε real-time τεχνολογία, μεγάλο δίκτυο και προσαρμοσμένες υπηρεσίες, την καθιστά ένα σύγχρονο gig-marketplace ικανό να εξελίσσεται συνεχώς με βάση τα δεδομένα και τις ανάγκες των πελατών.
