Πάνος Δημητρίου (Generali Hellas): Σταθερότητα και εμπιστοσύνη σε ένα περιβάλλον αβεβαιότητας
Σταθερότητα σε περιβάλλον αβεβαιότητας
Tρεις ισχυρές παγκόσμιες τάσεις: Τεχνητή Νοημοσύνη, Γεωπολιτική και Δημογραφικές Αλλαγές συνδιαμορφώνουν το επιχειρηματικό τοπίο και τον τρόπο με τον οποίο οι κοινωνίες λειτουργούν. Στη Generali έχουμε μάθει ότι η στρατηγική δεν μπορεί ποτέ να είναι στατική· πρέπει να είναι «ζωντανή», να εξελίσσεται μαζί με τον κόσμο που αλλάζει.
Η ΤΝ αποτελεί τον επιταχυντή. Επενδύουμε στο Responsible AI, αναπτύσσοντας εργαλεία που ενισχύουν την ακρίβεια, ανταποκρίνονται γρηγορότερα στους πελάτες και δίνουν ουσιαστικές λύσεις στους συνεργάτες μας. Παράλληλα, οι γεωπολιτικές εντάσεις προσθέτουν πολυπλοκότητα ενισχύοντας την ανάγκη ανθεκτικότητας. Ως διεθνής όμιλος, έχουμε την τεχνογνωσία να διαχειριζόμαστε ρίσκα σε παγκόσμιο επίπεδο και μεταφέρουμε αυτή την εμπειρία στην ελληνική αγορά.
Τέλος, οι δημογραφικές αλλαγές μάς οδηγούν σε μια νέα εποχή προστασίας. Η μακροβιότητα σημαίνει νέες ανάγκες για υγεία, συνταξιοδοτική ασφάλιση και υπηρεσίες ευ ζην. Αναπροσαρμόζουμε το χαρτοφυλάκιό μας με λύσεις που καλύπτουν τη διάρκεια μιας ζωής, σε συνέπεια με τη στρατηγική μας Lifetime Partner 27: Driving Excellence.
Αξιοπιστία στην πράξη
Η βιωσιμότητα αποτελεί κεντρικό άξονα της στρατηγικής μας. Ως μέλος του Ομίλου Generali, ευθυγραμμίζουμε τις τοπικές μας πρωτοβουλίες με τις αρχές της διεθνούς πρωτοβουλίας The Human Safety Net, που θέτει στο επίκεντρο την ενδυνάμωση των πιο ευάλωτων κοινωνικών ομάδων. Επενδύουμε σε προγράμματα και συνεργασίες που ενισχύουν τη συλλογική ετοιμότητα, δεσμευόμαστε σε πράσινες επενδύσεις και προγράμματα που μειώνουν το ενεργειακό μας αποτύπωμα, υιοθετούμε πρακτικές ESG και στηρίζουμε πρωτοβουλίες που ενδυναμώνουν την τοπική κοινωνία μέσα από τον πολιτισμό και τη γνώση.
Ηγεσία με δημιουργικότητα, ευελιξία και εμπιστοσύνη
Η ηγεσία απαιτεί ακεραιότητα, διορατικότητα και το θάρρος να παίρνεις αποφάσεις χωρίς να έχεις όλες τις απαντήσεις. Ο πιο καθοριστικός παράγοντας για έναν ηγέτη είναι η ικανότητα να εμπνέει εμπιστοσύνη και να χτίζει κουλτούρα συνεργασίας. Η ουσία της ηγεσίας βρίσκεται στο να δημιουργείς τον χώρο όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να εκφραστούν, να δοκιμάσουν, να προτείνουν και να καινοτομήσουν. Στην Generali επενδύουμε στη δημιουργία κουλτούρας που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και τον σεβασμό στη διαφορετικότητα της σκέψης.
Ένας πραγματικός Lifetime Partner
Η πορεία μας τα τελευταία χρόνια επιβεβαιώνει τη συνεπή μας δέσμευση, καθώς οι επενδυτικές μας επιλογές είναι απολύτως ευθυγραμμισμένες με τη στρατηγική Lifetime Partner 27: Driving Excellence. Δεν περιοριζόμαστε σε δηλώσεις προθέσεων. Λειτουργούμε ως ένας πραγματικός Lifetime Partner.
Είμαι ιδιαίτερα υπερήφανος για τη σταθερή ανάπτυξή μας, την ψηφιακή μας ωριμότητα και τη σχέση εμπιστοσύνης με τους διαμεσολαβητές και τους ασφαλισμένους μας. Παραμένουμε σταθερά η πλέον πελατοκεντρική από τις εταιρείες της αγοράς και συνεχίζουμε να εξελισσόμαστε στην κατεύθυνση αυτή, αναλαμβάνοντας ολιστικά την εξυπηρέτηση των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται για την ασφάλισή τους και δίνοντας έμφαση σε γρήγορες αποζημιώσεις, διαφανείς διαδικασίες και ψηφιακά εργαλεία που κάνουν την ασφάλιση απλή και προσιτή.
Όλα αυτά είναι η βάση στην οποία συνεχίζουμε να χτίζουμε το μέλλον μας με σταθερότητα ανθρωποκεντρική προσέγγιση και διαρκή καινοτομία.
*Το κείμενο δημοσιεύεται στο CEO Book 2025 που κυκλοφορεί με το νέο τεύχος του Fortune Greece κυκλοφορεί από τη Δευτέρα 29/12 στα περίπτερα.
Δείτε τον χάρτη με τα σημεία πώλησης
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ON LINE ΕΚΔΟΣΗ ME ENA KΛΙΚ ΣΤΟ Fortune Members
