Μιλούσες στο σπίτι και κατέγραφε το κινητό; Η Google καταβάλει αποζημιώσεις σε εκατομμύρια χρήστες
-
Αποζημιώσεις σε εκατομμύρια χρήστες: Οι καταναλωτές που αγόρασαν συσκευές Google ενδέχεται να λάβουν από 18 έως 56 δολάρια, ενώ όσοι επηρεάστηκαν από «ψευδείς ενεργοποιήσεις» του Assistant δικαιούνται 2–10 δολάρια, σύμφωνα με προκαταρκτικές εκτιμήσεις.
-
Κατηγορίες για «ψευδείς αποδοχές»: Η αγωγή υποστηρίζει ότι ο Google Assistant ενεργοποιούνταν λανθασμένα χωρίς τις λέξεις-κλειδιά («Hey Google»), καταγράφοντας συνομιλίες και τροφοδοτώντας διαφημιστικά προφίλ χρηστών.
-
Συνεχιζόμενη πίεση για την προστασία δεδομένων: Η υπόθεση εντάσσεται σε ένα ευρύτερο κύμα νομικών συγκρούσεων γύρω από την ιδιωτικότητα, μετά τον διακανονισμό της Apple για τη Siri και τις αντίστοιχες αγωγές κατά της Amazon για την Alexa, ενώ η Google έχει ήδη βρεθεί αντιμέτωπη με πολυεκατομμυριακούς διακανονισμούς για παραβιάσεις απορρήτου.
Ο αμερικανικός τεχνολογικός κολοσσός Google κατέληξε σε μια προκαταρκτική συμφωνία για την καταβολή 68 εκατομμυρίων δολαρίων για τον διακανονισμό αγωγής που κατηγορεί την εταιρεία ότι ο φωνητικά ενεργοποιούμενος βοηθός της κατασκόπευε χρήστες smartphone, ανέφερε το Reuters τη Δευτέρα, επικαλούμενο δικαστικά έγγραφα.
Σύμφωνα με προκαταρκτικούς υπολογισμούς που ανέφερε το The Verge, οι πελάτες που αγόρασαν μια συσκευή ενδέχεται να δικαιούνται πληρωμής από 18 έως 56 δολάρια. Όσοι χρησιμοποίησαν το Google Assistant ή ζούσαν σε νοικοκυριό με συσκευή που φέρεται να κατέγραφε συνομιλίες θα μπορούσαν να λάβουν από 2 έως 10 δολάρια.
Οι χρήστες smartphone ισχυρίζονται ότι η Google, μέρος της Alphabet, κατέγραφε παράνομα ιδιωτικές συνομιλίες μέσω του Βοηθού Google και τις χρησιμοποίησε για στοχευμένη διαφήμιση, σύμφωνα με προκαταρκτικό διακανονισμό ομαδικής αγωγής που κατατέθηκε την Παρασκευή στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια, ενημερώθηκε το Reuters. Ο διακανονισμός φέρεται να απαιτεί την έγκριση της περιφερειακής δικαστή των ΗΠΑ, Μπεθ Λάμπσον Φρίμαν.
Ο βοηθός με φωνητική ενεργοποίηση έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται όταν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν φράσεις, όπως «Hey Google» ή «Okay Google», παρόμοιες με τη Siri της Apple και την Alexa της Amazon. Οι ενάγοντες φέρεται να αντιτάχθηκαν στη λήψη διαφημίσεων όταν ο Βοηθός Google αναγνώρισε εσφαλμένα την ομιλία τους ως λέξεις κλειδιά για την ενεργοποίησή του, ένα φαινόμενο που αναφέρεται ως «ψευδείς αποδοχές».
Ο διακανονισμός φέρεται να ισχύει για χρήστες που αγόρασαν συσκευές Google ή υπέστησαν ψευδείς αποδοχές από τις 18 Μαΐου 2016.
Η υπόθεση υπογραμμίζει την ένταση μεταξύ των αναδυόμενων τεχνολογιών και του απορρήτου των χρηστών τους. Τον Νοέμβριο του 2025, η Google μηνύθηκε για τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Gemini, ο οποίος φέρεται να υποκλέπτει ιδιωτικές επικοινωνίες μέσω Gmail, chat και υπηρεσιών βιντεοδιάσκεψης. Τον Σεπτέμβριο, η Google συμφώνησε σε διακανονισμό 425,7 εκατομμυρίων δολαρίων σε μια ομαδική αγωγή που ισχυριζόταν παραβιάσεις απορρήτου.
Τον Δεκέμβριο του 2024, η Apple συμβιβάστηκε με 95 εκατομμύρια δολάρια για ισχυρισμούς ότι ο φωνητικός βοηθός Siri κατέγραφε ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Η Amazon έχει αντιμετωπίσει μια ομαδική αγωγή σε εθνικό επίπεδο για φερόμενες παραβιάσεις απορρήτου από τον φωνητικό βοηθό Alexa, με έναν ομοσπονδιακό δικαστή να επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλουν ισχυρισμούς ότι οι συσκευές κατέγραφαν και διατήρησαν ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς σαφή συγκατάθεση βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.
