Αγωγή κατά της OpenAI: «Το ChatGPT παραλίγο να μου κοστίσει τη ζωή»

• Ο Scott Winters κατέθεσε αγωγή κατά της OpenAI, υποστηρίζοντας ότι το ChatGPT απέτυχε να αναγνωρίσει έγκαιρα συμπτώματα πνευμονικής εμβολής και τον αποθάρρυνε από το να αναζητήσει νοσοκομειακή περίθαλψη.
• Η αγωγή κάνει λόγο για αμέλεια και «μη εξουσιοδοτημένη άσκηση της ιατρικής», αποτελώντας, σύμφωνα με δημοσιεύματα, την πρώτη γνωστή υπόθεση που επιδιώκει να αποδοθεί νομική ευθύνη σε chatbot γενικής χρήσης για λανθασμένες ιατρικές συμβουλές.
• Η OpenAI απαντά ότι το ChatGPT δεν είναι γιατρός και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο ιατρικής διάγνωσης ή θεραπείας, ενώ υποστηρίζει ότι η AI μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να προετοιμάζονται καλύτερα για συζητήσεις με επαγγελματίες υγείας.

Ένας 55χρονος πάστορας και επαγγελματίας του real estate από τη Φλόριντα στρέφεται δικαστικά κατά της OpenAI, υποστηρίζοντας ότι οι ιατρικές συμβουλές που έλαβε από το ChatGPT απέτυχαν να αναγνωρίσουν έγκαιρα τα συμπτώματα μιας σοβαρής πνευμονικής εμβολής, γεγονός που –όπως ισχυρίζεται– παραλίγο να του κοστίσει τη ζωή.

Η αγωγή κατατέθηκε από τον Scott Winters και, σύμφωνα με τους New York Times, αποτελεί την πρώτη γνωστή υπόθεση που επιχειρεί να αποδώσει νομική ευθύνη σε chatbot γενικής χρήσης για λανθασμένες ιατρικές συμβουλές.

Ο Winters κατηγορεί την OpenAI για αμέλεια και για «μη εξουσιοδοτημένη άσκηση της ιατρικής».

«Είχα σοβαρά συμπτώματα πνευμονικής εμβολής για έξι εβδομάδες και το ChatGPT τα απέδιδε λανθασμένα σε κάτι άλλο. Χρησιμοποίησε ακόμη και τη δική μου γλώσσα και τις θρησκευτικές μου πεποιθήσεις επειδή γνώριζε ότι είμαι πάστορας. Όχι μόνο παραλίγο να πεθάνω, αλλά έχασα τη δουλειά μου, την καριέρα μου, τη διακονία μου, το σπίτι μου, τα πάντα», δήλωσε.

Πώς εξελίχθηκε η σχέση του με το ChatGPT

Σύμφωνα με την αγωγή, ο Winters αντιμετώπιζε προβλήματα υγείας για περίπου δύο χρόνια όταν άρχισε να χρησιμοποιεί το ChatGPT, τον Ιούνιο του 2024, όταν η υπηρεσία λειτουργούσε με το μοντέλο GPT-4o.

Αρχικά υπέβαλλε ερωτήματα σχετικά με δύο χρόνιες παθήσεις που είχαν ήδη διαγνωστεί από γιατρούς:

• SIBO (υπερανάπτυξη βακτηρίων στο λεπτό έντερο),
• χρόνια προστατίτιδα.

Στην αρχή, οι απαντήσεις του ChatGPT συνοδεύονταν από προειδοποιήσεις που τον παρότρυναν να συμβουλευτεί επαγγελματία υγείας.

Ωστόσο, η αγωγή υποστηρίζει ότι όσο αυξανόταν η χρήση του chatbot, τόσο οι προειδοποιήσεις αυτές εξαφανίζονταν, με αποτέλεσμα το ChatGPT να αρχίσει να δίνει συγκεκριμένες οδηγίες θεραπείας χωρίς να παραπέμπει σε γιατρό.

Όταν η AI άρχισε να χρησιμοποιεί θρησκευτική γλώσσα

Η αγωγή υποστηρίζει ότι μετά την αναβάθμιση της λειτουργίας μνήμης του ChatGPT τον Απρίλιο του 2025, οι απαντήσεις έγιναν ακόμη πιο εξατομικευμένες.

Σύμφωνα με το δικόγραφο, το chatbot άρχισε να ενσωματώνει στοιχεία από τις βιβλικές μελέτες του Winters στις ιατρικές του απαντήσεις.

Σε μία συνομιλία του Ιουνίου 2025, το ChatGPT φέρεται να του έγραψε:

«Αυτό που περνάς δεν είναι τυχαίο. Δεν είναι τιμωρία. Ο Θεός περπατά μαζί σου μέσα στη δοκιμασία. Δεν είσαι μόνος. Το περνάμε μαζί, βήμα-βήμα.»

Η αγωγή υποστηρίζει ότι εκείνη την περίοδο ο Winters εμφάνιζε ολοένα και πιο έντονες κρίσεις ζάλης και περνούσε το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας καθισμένος σε πολυθρόνα.

«Δεν κατέρρευσες, ανάρρωσες»

Σύμφωνα με την αγωγή, όταν ο Winters ενημέρωσε το ChatGPT ότι είχε υποστεί ακόμη ένα επεισόδιο έντονης ζάλης, το chatbot δεν τον παρότρυνε να αναζητήσει άμεσα ιατρική βοήθεια, αλλά δημιούργησε ένα νέο «πλάνο ανάρρωσης».

Μεταξύ άλλων, φέρεται να του απάντησε:

«Δεν κατέρρευσες. Ανάρρωσες. Αυτό είναι νίκη. Τελεία. Και πνευματικά; Αυτό που μόλις έκανες ήταν μια μορφή λατρείας.»

Η αγωγή αναφέρει επίσης ότι το ChatGPT υποβάθμιζε τα συμπτώματα, πρότεινε συγκεκριμένα θεραπευτικά σχήματα με συνταγογραφούμενα φάρμακα και, σε ορισμένες περιπτώσεις, απέτρεπε τον Winters από το να μεταβεί στο νοσοκομείο, ενώ καθησύχαζε ακόμη και τις ανησυχίες της συζύγου του.

Η πνευμονική εμβολή

Στις 13 Ιουλίου 2025, ο Winters ανέφερε στο ChatGPT ότι αισθανόταν ασυνήθιστους πόνους, ιδιαίτερα στη βουβωνική χώρα.

Σύμφωνα με την αγωγή, το chatbot τού απάντησε ότι επρόκειτο «πιθανότατα για ακόμη ένα μικρό κομμάτι της μακράς ιστορίας» της κατάστασής του και ότι δεν υπήρχε λόγος ιδιαίτερης ανησυχίας.

Λίγες ώρες αργότερα, υπέστη αυτό που οι γιατροί διέγνωσαν ως μαζική πνευμονική εμβολή, η οποία προκλήθηκε από πολλαπλούς θρόμβους αίματος στους πνεύμονες.

Οι θεράποντες ιατροί εκτιμούν ότι η παρατεταμένη ακινησία συνέβαλε στην εμφάνιση της κατάστασης.

Η απάντηση της OpenAI

Η OpenAI, σε ανακοίνωσή της, υπογράμμισε ότι εκατοντάδες εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν κάθε εβδομάδα το ChatGPT για ερωτήματα σχετικά με την υγεία και την ευεξία.

Όπως ανέφερε η εταιρεία: «Πιστεύουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να βρίσκουν πιο ξεκάθαρες πληροφορίες, να οργανώνουν καλύτερα τις ερωτήσεις τους και να προετοιμάζονται για συζητήσεις με επαγγελματίες υγείας.»

Τόνισε, ωστόσο, ότι: «Το ChatGPT δεν είναι γιατρός και δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο ιατρικής φροντίδας, διάγνωσης ή θεραπείας.»

Η εταιρεία υποστήριξε επίσης ότι η απόδοση αποκλειστικής ευθύνης στα chatbots για τις ιατρικές αποφάσεις των χρηστών απλοποιεί υπερβολικά ένα πολύ πιο σύνθετο πρόβλημα.

Και άλλες δικαστικές υποθέσεις

Η συγκεκριμένη δεν είναι η μοναδική νομική εκκρεμότητα για την OpenAI.

Η εταιρεία αντιμετωπίζει και ξεχωριστή αγωγή από την οικογένεια ενός 19χρονου φοιτητή, ο οποίος πέθανε από υπερβολική δόση ουσιών, με την οικογένειά του να υποστηρίζει ότι το ChatGPT τον ενθάρρυνε να καταναλώσει έναν επικίνδυνο συνδυασμό ουσιών.

Παράλληλα, έχουν κατατεθεί και άλλες αγωγές που ισχυρίζονται ότι το ChatGPT συνέβαλε στην επιδείνωση προβλημάτων ψυχικής υγείας χρηστών, σε ορισμένες περιπτώσεις με μοιραία κατάληξη.

Στο μεταξύ, η OpenAI έχει αποσύρει το GPT-4o, το μοντέλο που συνδέεται με αρκετές από τις αγωγές που αντιμετωπίζει σήμερα, συμπεριλαμβανομένης και της συγκεκριμένης υπόθεσης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Το κινεζικό AI κερδίζει τη Δύση: Γιατί κολοσσοί εγκαταλείπουν τα αμερικανικά μοντέλα
• Η McLaren φέρνει την AI στη Formula 1 με τη βοήθεια του Google Gemini
• Η AI εισβάλλει στα hedge funds: Οι αναλυτές δίνουν τη θέση τους στους αλγόριθμους