Η Haribo επενδύει στην εμπειρία: Mystery bags και pick-and-mix στα πρώτα της καταστήματα στις ΗΠΑ
Η γερμανική εταιρεία ζαχαρωδών ανοίγει τον επόμενο μήνα τα δύο πρώτα της αποκλειστικά καταστήματα στις ΗΠΑ, ποντάροντας σε μια αγοραστική εμπειρία σχεδιασμένη για τα social media, καθώς επιδιώκει να ενισχύσει περαιτέρω την παρουσία της στην αμερικανική αγορά.
Η Haribo ετοιμάζεται να κάνει το επόμενο βήμα στην επέκτασή της στις Ηνωμένες Πολιτείες, εγκαινιάζοντας τον επόμενο μήνα τα δύο πρώτα της αυτόνομα καταστήματα στη χώρα, σε Central Valley της Νέας Υόρκης και Wrentham της Μασαχουσέτης.
Τα νέα καταστήματα δεν θα λειτουργούν μόνο ως σημεία πώλησης, αλλά και ως εργαλείο ενίσχυσης του brand. Η εταιρεία τα έχει σχεδιάσει ώστε να προσφέρουν μια διαδραστική εμπειρία στους επισκέπτες, με τοίχους pick-and-mix, σημεία δοκιμής προϊόντων, συλλεκτικά αντικείμενα και mystery bags, τα οποία ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να μοιράζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βίντεο από το άνοιγμα των συσκευασιών. Στην εμπειρία προστίθεται ακόμη και η χαρακτηριστική μυρωδιά των ζελεδένιων γλυκών της Haribo. «Αυτό που προσπαθούμε να αναδημιουργήσουμε είναι το συναίσθημα που είχες ως παιδί όταν έμπαινες για πρώτη φορά σε ένα κατάστημα με γλυκά», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Haribo of America, Τζον Χιουζ.
Τα καταστήματα ως εργαλείο μάρκετινγκ
Με τη νέα αυτή στρατηγική, η Haribo ακολουθεί το μοντέλο εταιρειών όπως οι M&M’s, Lego, Nike και Apple, οι οποίες χρησιμοποιούν τα φυσικά τους καταστήματα όχι μόνο για την αύξηση των πωλήσεων αλλά και για την ενίσχυση της σχέσης των καταναλωτών με το brand και τη δημιουργία περιεχομένου που διαδίδεται οργανικά στα social media.
Η επένδυση έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η εταιρεία καταγράφει ισχυρή ανάπτυξη στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με τον Χιουζ, η διείσδυση της Haribo στα αμερικανικά νοικοκυριά έχει φτάσει πλέον το 40%, από περίπου 28% έναν χρόνο νωρίτερα και μόλις 10% πριν από μία δεκαετία. Παράλληλα, το προσωπικό της στις Ηνωμένες Πολιτείες αυξήθηκε σε 440 εργαζομένους, έναντι περίπου 200 πριν από τρία χρόνια.
Ο ανταγωνισμός και η επόμενη μέρα
Παρά τη θετική πορεία, η Haribo εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ισχυρό ανταγωνισμό από καθιερωμένες αμερικανικές μάρκες ζαχαρωδών, όπως η Hershey και η Jelly Belly.
Η εταιρεία εκτιμά, ωστόσο, ότι διαθέτει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα χάρη στη μεγάλη ποικιλία προϊόντων της. Σε παγκόσμιο επίπεδο παράγει περισσότερα από 1.000 διαφορετικά προϊόντα, ενώ μέσα στη χρονιά σχεδιάζει να λανσάρει στις ΗΠΑ και τη σειρά μαστιχωτών γλυκών Balla Bites. «Έχουμε διαφορετικά προϊόντα, διαφορετικές υφές, διαφορετικές γεύσεις. Αυτό είναι που μας διαφοροποιεί και υποστηρίζει αυτές τις μικρές στιγμές παιδικής χαράς», είπε ο Χιουζ.
Το στοίχημα των social media
Το μήνυμα της «παιδικής χαράς» αποτελεί διαχρονικό στοιχείο της επικοινωνιακής στρατηγικής της Haribo. Η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει σημαντικά στην τηλεοπτική διαφήμιση μέσω της καμπάνιας Kids Voices, στην οποία οι φωνές των ενηλίκων αντικαθίστανται από παιδικές, ενώ παράλληλα αυξάνει τη συνεργασία της με influencers ενόψει των εγκαινίων των νέων καταστημάτων.
Την ίδια ώρα, η αγορά ζαχαρωδών βρίσκεται αντιμέτωπη με νέες προκλήσεις, όπως η μείωση της επισκεψιμότητας στα φυσικά καταστήματα, η αυξανόμενη ζήτηση για προϊόντα με λιγότερο επεξεργασμένα συστατικά και η ευρύτερη χρήση φαρμάκων GLP-1 για την απώλεια βάρους.
Παρά τις εξελίξεις αυτές, ο επικεφαλής της Haribo εμφανίζεται αισιόδοξος για τη ζήτηση των γλυκών. «Οι άνθρωποι απολαμβάνουν τα ζαχαρώδη εδώ και εκατοντάδες χρόνια. Πιστεύω ότι αυτό θα συνεχιστεί», ανέφερε.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- BMW: Περικόπτει 8.000 θέσεις εργασίας στο πλαίσιο σχεδίου αναδιάρθρωσης
- Kering: Άλμα άνω του 10% στη μετοχή χάρη στις πωλήσεις της Gucci
- Η Metlen βάζει γάλλιο στον επενδυτικό χάρτη για τα νέα βιομηχανικά «flagships»
