Black Friday 2026: Οι 12 παγίδες στις προσφορές – Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

• Προσοχή στις εικονικές εκπτώσεις: Η τιμή αναφοράς πρέπει, κατά κανόνα, να είναι η χαμηλότερη που εφάρμοσε το κατάστημα τις προηγούμενες 30 ημέρες.
• Κρυφές χρεώσεις, ύποπτα ηλεκτρονικά καταστήματα και παραπλανητικές προσφορές βρίσκονται στο επίκεντρο των ελέγχων ενόψει Black Friday.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών προβλέπεται στις περισσότερες διαδικτυακές αγορές από επαγγελματίες, με συγκεκριμένες εξαιρέσεις.

Με τη Black Friday 2026 να πλησιάζει, οι μεγάλες εκπτώσεις και οι εντυπωσιακές προσφορές αναμένεται να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Ωστόσο, πίσω από τις χαμηλές τιμές μπορεί να κρύβονται παραπλανητικές πρακτικές, πρόσθετες χρεώσεις ή ακόμη και απόπειρες εξαπάτησης.

Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή έχει ήδη ξεκινήσει την παρακολούθηση της διαδικτυακής αγοράς, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις εικονικές εκπτώσεις, στις χρεώσεις που δεν εμφανίζονται εξαρχής και στις εμπορικές πρακτικές που πιέζουν τους καταναλωτές να πραγματοποιούν βιαστικές αγορές.

Μια προσφορά με έκπτωση 40% μπορεί να φαίνεται ιδιαίτερα ελκυστική. Το βασικό ερώτημα, όμως, είναι πόσο κόστιζε πραγματικά το προϊόν πριν από την προσφορά και ποιο είναι το τελικό ποσό που θα πληρώσει ο αγοραστής.

Για τον λόγο αυτό, η Αρχή δημοσιοποίησε 12 βασικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν τους καταναλωτές να αποφύγουν τις παγίδες των προσφορών.

Οι 12 συμβουλές για ασφαλείς αγορές την Black Friday

1. Καθορίστε τι πραγματικά χρειάζεστε

Πριν ξεκινήσετε τις αγορές σας, φτιάξτε μια λίστα με τα προϊόντα που θέλετε να αποκτήσετε και ορίστε το ποσό που μπορείτε να διαθέσετε.

Έτσι, μειώνεται ο κίνδυνος παρορμητικών αγορών που προκύπτουν αποκλειστικά από την προβολή μιας μεγάλης έκπτωσης.

2. Ελέγξτε την αρχική τιμή του προϊόντος

Μια έκπτωση δεν είναι απαραίτητα τόσο μεγάλη όσο φαίνεται.

Σύμφωνα με τους κανόνες για τις ανακοινώσεις μειώσεων τιμών, τα καταστήματα οφείλουν, κατά κανόνα, να χρησιμοποιούν ως τιμή αναφοράς τη χαμηλότερη τιμή στην οποία πωλούσαν το προϊόν κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες.

Η προτεινόμενη λιανική τιμή του κατασκευαστή δεν αποτυπώνει απαραίτητα την πραγματική τιμή στην οποία το διέθετε προηγουμένως το συγκεκριμένο κατάστημα.

3. Συγκρίνετε το ίδιο ακριβώς προϊόν

Πριν προχωρήσετε στην αγορά, συγκρίνετε την τιμή του προϊόντος σε διαφορετικά καταστήματα.

Ελέγξτε ιδιαίτερα τον κωδικό του μοντέλου, τη χωρητικότητα, τα περιεχόμενα της συσκευασίας και την κατάσταση του προϊόντος.

Ένα ανακατασκευασμένο προϊόν, για παράδειγμα, δεν μπορεί να συγκρίνεται άμεσα με ένα ολοκαίνουργιο, ακόμη και αν εμφανίζονται ως παρόμοιες προσφορές.

4. Μην παρασύρεστε από χρονόμετρα και «τελευταία τεμάχια»

Μηνύματα όπως «τελευταία ευκαιρία», «μόνο για λίγα λεπτά» ή «ελάχιστα τεμάχια» μπορούν να δημιουργήσουν αίσθημα πίεσης.

Η Αρχή συνιστά στους καταναλωτές να ελέγχουν την πραγματική διαθεσιμότητα και την τιμή πριν αποφασίσουν.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν ένα χρονόμετρο προσφοράς μηδενίζει και ξεκινά ξανά, δημιουργώντας ενδεχομένως ψευδή αίσθηση επείγοντος.

5. Ελέγξτε την αξιοπιστία του πωλητή

Πριν αγοράσετε από ένα άγνωστο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναζητήστε την επωνυμία, την έδρα και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης.

Το γεγονός ότι μια ιστοσελίδα είναι γραμμένη στα ελληνικά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η εταιρεία εδρεύει στην Ελλάδα.

Αν εντοπίσετε μια προσφορά μέσω Instagram, Facebook ή TikTok και δεν μπορείτε να εξακριβώσετε ποιος είναι ο πωλητής, αποφύγετε τη συναλλαγή.

6. Προσοχή στα ύποπτα SMS και email

Οι διαδικτυακοί απατεώνες μπορούν να αντιγράψουν εύκολα λογότυπα και την εμφάνιση γνωστών καταστημάτων.

Αν λάβετε μήνυμα με μια εντυπωσιακή προσφορά, προτιμήστε να πληκτρολογήσετε απευθείας τη διεύθυνση του καταστήματος στον browser, αντί να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο SMS ή στο email.

7. Ελέγξτε την τελική τιμή στο καλάθι

Μια χαμηλή τιμή μπορεί να αυξηθεί σημαντικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Πριν από την πληρωμή, ελέγξτε τα μεταφορικά έξοδα και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις.

Βεβαιωθείτε, επίσης, ότι δεν έχουν προστεθεί στο καλάθι υπηρεσίες, όπως ασφάλιση προϊόντος ή συνδρομή, χωρίς τη ρητή επιλογή σας.

8. Υπολογίστε το συνολικό κόστος των δόσεων

Αν επιλέξετε αγορά με δόσεις ή αναβαλλόμενη πληρωμή, μην επικεντρώνεστε μόνο στο ποσό της μηνιαίας καταβολής.

Ελέγξτε τον αριθμό των δόσεων, τις ημερομηνίες πληρωμής και τυχόν τόκους ή πρόσθετα έξοδα.

Το σημαντικό είναι να γνωρίζετε πόσα χρήματα θα έχετε καταβάλει συνολικά όταν ολοκληρωθεί η αποπληρωμή.

9. Προστατεύστε τους τραπεζικούς σας κωδικούς

Πριν εγκρίνετε οποιαδήποτε πληρωμή, επιβεβαιώστε το ποσό και τον δικαιούχο.

Μη γνωστοποιείτε ποτέ τους τραπεζικούς σας κωδικούς ή τους κωδικούς μιας χρήσης (OTP) σε τρίτους.

Αν ένα άγνωστο ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται αποκλειστικά τραπεζικό έμβασμα, ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία του πριν μεταφέρετε χρήματα.

Σε περίπτωση ύποπτης συναλλαγής ή μη εγκεκριμένης χρέωσης, επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά σας και ζητήστε οδηγίες για την αμφισβήτησή της.

10. Ελέγξτε τον χρόνο παράδοσης και τους όρους επιστροφής

Πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά, ενημερωθείτε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, τη χώρα αποστολής και το κόστος επιστροφής.

Μια ιδιαίτερα οικονομική προσφορά μπορεί να αποδειχθεί λιγότερο συμφέρουσα αν χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν σε κατάστημα του εξωτερικού με δικά σας έξοδα.

11. Γνωρίστε το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών

Στις περισσότερες διαδικτυακές αγορές από επαγγελματίες, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Υπάρχουν, ωστόσο, εξαιρέσεις, όπως ορισμένα εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για τον αγοραστή.

Στα φυσικά καταστήματα, η επιστροφή προϊόντος αποκλειστικά λόγω αλλαγής γνώμης εξαρτάται από την πολιτική της επιχείρησης.

Αντίθετα, όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή εξακολουθούν να ισχύουν, ακόμη και αν αγοράστηκε σε περίοδο εκπτώσεων.

12. Κρατήστε αποδείξεις και στοιχεία της προσφοράς

Φυλάξτε την απόδειξη πληρωμής, την επιβεβαίωση παραγγελίας και τους όρους της προσφοράς.

Η Αρχή συνιστά επίσης να κρατάτε στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) στο οποίο εμφανίζονται η τιμή και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε γραπτώς με τον πωλητή, ώστε να υπάρχει καταγραφή της επικοινωνίας.

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις

Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή υπενθυμίζει ότι οι ανακοινώσεις εκπτώσεων πρέπει να είναι πραγματικές, σαφείς, διαφανείς και ακριβείς.

Οι εικονικές μειώσεις τιμών, η δημιουργία ψευδούς αίσθησης επείγοντος και οι πρόσθετες χρεώσεις χωρίς τη ρητή συναίνεση του καταναλωτή συνιστούν πρακτικές αντίθετες με τις υποχρεώσεις προστασίας του καταναλωτή.

Πού μπορούν να κάνουν καταγγελία οι καταναλωτές

Οι καταναλωτές που εντοπίζουν παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές ή αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις αγορές τους μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονική καταγγελία μέσω των επίσημων πλατφορμών:

• kataggelies.mindev.gov.gr
• 1520.gr

Η Αρχή καλεί τους καταναλωτές να προχωρούν σε αγορές με προσοχή, εξετάζοντας όχι μόνο το ποσοστό της έκπτωσης, αλλά και την αξιοπιστία του καταστήματος, το συνολικό κόστος και τα δικαιώματά τους.

Η σημαντικότερη συμβουλή για την Black Friday παραμένει απλή: Μια μεγάλη έκπτωση δεν σημαίνει απαραίτητα και καλή αγορά.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Ο λογαριασμός των 13,87 δισ. ευρώ – Ποιοι σηκώνουν το βάρος της φορολογίας εισοδήματος
• Ποιος μπορεί να αντικαταστήσει τον Τζένσεν Χουάνγκ; Οι πιθανοί διάδοχοι στην Nvidia
• DBRS: Πώς η Ελλάδα εκτόξευσε τα φορολογικά έσοδα και τα πρωτογενή πλεονάσματα