BSH: Γιατί τα στεγνωτήρια ανεβαίνουν στην Ελλάδα – Τι αλλάζει στην καταναλωτική συμπεριφορά του Έλληνα
Να κάνουν το extra mile προσπαθούν οι εταιρείες ηλεκτρικών συσκευών ώστε να κεντρίσουν το ενδιαφέρον των καταναλωτών, οι οποίοι, από ότι φαίνεται, τα τελευταία χρόνια έχουν αλλάξει τα κριτήρια με τα οποία πραγματοποιούν τις αγορές τους.
Αν στο παρελθόν επέλεγαν ψυγείο ή κουζίνα με γνώμονα το χρονικό διάστημα αντικατάστασης, σήμερα ο καταναλωτής δίνει έμφαση στα χρήματα που δαπανά, στην ανάγκη που καλύπτει ένα συγκεκριμένο προϊόν, καθώς επίσης και στη συχνότητα χρήσης του. Κοινώς δεν αγοράζει και δεν συσσωρεύει πράγματα ακολουθώντας μια τάση, αλλά εξετάζει στο πώς επηρεάζεται η καθημερινότητά του από μια συσκευή. Είναι περισσότερο αναβλητικός, προβαίνει σε προσεκτική αναζήτηση, σε σύγκριση τιμών και τον απασχολεί ιδιαίτερα η ευκολία με την οποία μπορεί να βρει ανταλλακτικά σε περίπτωση βλάβης.
Αυτή είναι η εικόνα που έδωσαν τα στελέχη της BSH Home Appliances Group, κατά την παρουσίαση των στρατηγικών πλάνων του ομίλου, αλλά και των οικονομικών επιδόσεων της ελληνικής αγοράς. Ειδικότερα, στην Ελλάδα, η BSH Οικιακές Συσκευές κατέγραψε για το 2025 κύκλο εργασιών που κυμάνθηκε στα 178 εκατομμύρια ευρώ, με ένα μέσο μερίδιο αγοράς κοντά στο 32%-33%, συνεχίζοντας την ανοδική της πορεία και ενισχύοντας περαιτέρω τη θέση της στην αγορά.
Θετική συμβολή είχαν οι κατηγορίες Μαγειρέματος αλλά και τα Καταναλωτικά Προϊόντα, όπως σκούπες και μικρές συσκευές κουζίνας, ενώ σταθερή πορεία σημείωσε η κατηγορία Φροντίδας Ρούχων, ενώ, όπως ειπώθηκε, τόσο τα στεγνωτήρια, όσο και τα πλυντήρια πιάτων, είναι δύο κατηγορίες με περιθώριο διείσδυσης.
«Η στρατηγική μας εστιάζει στη δημιουργία προϊόντων και λύσεων που απαντούν ουσιαστικά στις ανάγκες της σύγχρονης καθημερινότητας. Μέσα σε ένα περιβάλλον διαρκών αλλαγών, συνεχίζουμε να επενδύουμε στην καινοτομία και την τεχνολογία, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές μας» δήλωσε ο Γιάννης Γρατσώνης, CEO BSH Οικιακές Συσκευές, τονίζοντας πως ο μεγαλύτερος όγκος πωλήσεων προέρχεται, είτε από την αντικατάσταση παλαιών συσκευών με νέες κατά τη μετάβαση σε ένα καινούριο σπίτι, είτε εξαιτίας εκτεταμένων ανακαινίσεων σε εξοχικές κατοικίες και διαμερίσματα που αξιοποιούνται με τη λογική της βραχυχρόνιας μίσθωσης.
«Εσωτερικά διαχειριζόμαστε το after sales service στις περισσότερες πόλεις, έχουμε όμως και 105 σημεία με πιστοποιημένους συνεργάτες. Το πιο σημαντικό είναι ότι εγγυόμαστε την παροχή ανταλλακτικών 15 χρόνια για μικροσυσκευές και 10 για κλιματιστικά. Τα προϊόντα τα φτιάχνουμε για να έχουν διάρκεια ζωής, ωστόσο, οι καταναλωτές πλέον κοιτούν την ανθεκτικότητα, την ευκολία στη χρήση και την δυνατότητα γρήγορης εξεύρεσης ανταλλακτικών. Αυτά χτίζουν την εμπιστοσύνη».
Φωνητικές εντολές και home connect
Αναφερόμενος στην τεχνητή νοημοσύνη, η οποία μέσα σε μια διετία έχει φέρει τα πάνω κάτω στον τρόπο που ζούμε, ο κ. Γρατσώνης υπογράμμισε ότι έχει ενσωματωθεί και στις συσκευές, αλλά και στον τρόπο λειτουργίας του Ομίλου. «Είναι μια καραμέλα που όλοι μασάμε. Για εμάς η εφαρμογή στα προϊόντα και την ίδια την εταιρεία σημάνει να υπάρχει software που βελτιώνει την χρήση στην καθημερινότητα χωρίς να χρειάζεται κάποιος να έχει τεχνικές γνώσεις. Δίνουμε έμφαση στις φωνητικές εντολές, ενώ η διασύνδεση μέσω διαδικτύου με την εταιρεία – εφόσον δώσει έγκριση ο καταναλωτής – μας επιτρέπει να μπορούμε να δούμε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα και να κάνουμε καλύτερη συντήρηση».
Σε επίπεδο εταιρείας, γίνεται πολύ πιο αποτελεσματική η παραγωγή, αυξάνεται η ποιότητα στα logistics και εσωτερικά αφήνουν τις βαρετές καθημερινές επαναλαμβανόμενες δουλειές να τις κάνουν οι μηχανές.
Τα στεγνωτήρια φέρνουν πωλήσεις
«Η μέση τιμή των προϊόντων έχει πέσει στην αγορά. Οι τζίροι δεν ανέβηκαν, αυξήθηκαν τα κομμάτια όμως. Εκτός από τα στεγνωτήρια δεν περιμένουμε αύξηση τζίρου από άλλες κατηγορίες». Εξήγησε πως στα συνολικά 7,7 εκατομμύρια σπίτια που υπάρχουν στην Ελλάδα, το ποσοστό των στεγνωτηρίων παραμένει πολύ χαμηλό και αυτό γιατί η χώρα μας χαρακτηρίζεται από έντονη ηλιοφάνεια σχεδόν όλο τον χρόνο. Ωστόσο, η κλιματική κρίση, η γύρη την άνοιξη, αλλά και η αφρικανική σκόνη που κάνει όλο και συχνότερα την εμφάνισή της στον ελληνικό ουρανό, ωθούν τους καταναλωτές στην αγορά στεγνωτηρίου. Όπως επεσήμανε ο κ. Γρατσώνης στην Ελλάδα πωλούνται κοντά στις 50.000-60.000 στεγνωτήρια τον χρόνο και 450.000 πλυντήρια ρούχων.
«Την ίδια ώρα, έχουν μπει brands από τη Μέση Ανατολή και προσπαθούν να επικρατήσουν στην αγορά με αποτέλεσμα ο ανταγωνισμός να αυξάνεται ακόμα περισσότερο. Ως Όμιλος παίρνουμε ανάπτυξη από όλες τις κατηγορίες προϊόντων – και μέσω της PITSOS – και απευθυνόμαστε σε όλους τους καταναλωτές. Δεν μπορούμε να μπούμε στο παιχνίδι των προσφορών λιανικής. Έχουμε μια σταθερή πολιτική παροχών, έτσι όταν πέφτει η αγορά, εμείς να διατηρούμε τα μερίδιά μας. Όλο αυτό θέλει πολύ́ προσπάθεια και εμείς βασιζόμαστε στην ανάλυση της αγοράς. Δεν είναι πάντα θέμα τιμής. Σημασία έχει το προϊόν να έχει μια αξία στο μυαλό του καταναλωτή» ανέφερε χαρακτηριστικά.
Πρόσθεσε πως ήταν στρατηγική απόφαση η αποχώρηση από τα επιτραπέζια πλυντήρια πιάτων και πως στην ψύξη έδωσαν έμφαση στις συσκευές προστιθέμενης αξίας που είναι πιο ακριβές από τον μέσο όρο, καθώς επίσης και στις μικροσυσκευές που προορίζονται για τον καθαρισμό του σπιτιού και που η συμμετοχή του Ομίλου μεγαλώνει.
Όσο για τα νέα προϊόντα, οι καταναλωτές θα βρουν στεγνωτήρια νέας ενεργειακής κλάσης Α με αντλία θερμότητας που εξοικονομούν ενέργεια έως 77%, το πρώτο συρτάρι ατμού στον κόσμο (κόστος περίπου 750 ευρώ), την πρώτη εντοιχισμένη σκούπα ρομπότ, καινούρια σειρά οινοσυντηρητων, καινούρια σειρά καφετιέρας με οθόνη αφής και καινοτόμες σκούπες ρομπότ.
Το 2026 θα είναι μια καλή χρονιά
«Παρά τις προκλήσεις της αγοράς, το 2025 επιβεβαίωσε τη σταθερότητα της πορείας μας. Με συνετή διαχείριση και στοχευμένες επενδύσεις, διασφαλίζουμε τις βάσεις για την περαιτέρω ανάπτυξή μας» τόνισε ο Γιώργος Φενδάκης, CFO της εταιρείας, αποκαλύπτοντας πως η πορεία του ομίλου κατά το πρώτο τετράμηνο του 2026 είναι καλή και πως κινούνται σταθερά προς τα πάνω πιάνοντας τους στόχους που έχουν θέσει.
«Είμαστε αισιόδοξοι ότι θα έχουμε αύξηση. Βέβαια, είναι τόσοι οι αστάθμητοι παράγοντες που δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε ακριβώς την εικόνα και οι όποιες προβλέψεις είναι δύσκολες. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα είναι δοκιμασμένη, έχουμε περάσει διάφορες κρίσεις και αν δεν έχουμε εκπλήξεις θεωρούμε ότι το 2026 θα είναι μια καλή χρονιά».
Ο όμιλος επενδύει συστηματικά σε έρευνα και ανάπτυξη
Σε παγκόσμιο επίπεδο, η BSH κατέγραψε κύκλο εργασιών ύψους 15 δισ. ευρώ, σημειώνοντας μεταβολή -1,6% σε δημοσιευμένα μεγέθη και αύξηση 2,8% σε όρους τοπικών νομισμάτων. Παρά τις πιέσεις που προκάλεσαν η εξασθενημένη δραστηριότητα στην αγορά ακινήτων και οι γεωπολιτικές εξελίξεις, ο Όμιλος κατάφερε να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά του και να αξιοποιήσει ευκαιρίες ανάπτυξης σε βασικές περιοχές. Τη χρονιά που πέρασε, σημείωσε αύξηση 0,4% στην Αμερική, 1,2% στην Ευρώπη, με την ώθηση να δίνεται από Αγγλία, Ισπανία, Ολλανδία, Ιταλία και Ελλάδα, στο +2,3% κινήθηκαν οι αναδυόμενες αγορές, ενώ πτώση 7,1% σημειώθηκε στην Κίνα.
Η BSH συνέχισε να επενδύει δυναμικά στην καινοτομία, διαθέτοντας 847 εκατ. ευρώ στην Έρευνα και Ανάπτυξη, ποσό που αντιστοιχεί στο 5,6% του κύκλου εργασιών της. Οι συνολικές επενδύσεις ανήλθαν σε 463 εκατ. ευρώ (3,1%), με έμφαση στην ψηφιοποίηση, την τεχνητή νοημοσύνη, την ενίσχυση των υποδομών, την ασφάλεια των συστημάτων, καθώς και τη συνολική εμπειρία πελάτη.
