Υβριδική εργασία: Γιατί το τριήμερο στο γραφείο είναι κατάσταση «win-win-win»

• Η εναλλαγή 3 ημερών στο γραφείο και 2 στο σπίτι περιόρισε τις παραιτήσεις των εργαζομένων κατά ένα τρίτο, ιδιαίτερα ανάμεσα σε γυναίκες, νεότερους υπαλλήλους και όσους διανύουν μεγάλες αποστάσεις.
• Η αξιολόγηση της απόδοσης, η παραγωγή έργου και οι δεξιότητες καινοτομίας παρέμειναν στα ίδια υψηλά επίπεδα με την πλήρη φυσική παρουσία.
• Τα ευρήματα έρχονται σε αντίθεση με τις τακτικές εταιρειών όπως η Nike και η JPMorgan που επιβάλλουν υποχρεωτική επιστροφή, αποδεικνύοντας ότι το υβριδικό μοντέλο δε δημιουργεί «χαμένους».

Ενώ πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι πιέζουν για πλήρη επιστροφή των εργαζομένων στα γραφεία, επικαλούμενοι την ανάγκη για ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας, η επιστήμη προσφέρει μια τελείως διαφορετική οπτική. Η εκτενέστερη και πλέον αξιόπιστη έρευνα που έχει διεξαχθεί μέχρι σήμερα για την υβριδική εργασία, υπό τον καθηγητή του Πανεπιστημίου Stanford, Νίκολας Μπλουμ, δημοσιεύθηκε στο διεθνούς κύρους περιοδικό Nature με κατηγορηματικά συμπεράσματα.

Το μοντέλο της τριήμερης παρουσίας στο γραφείο και της διήμερης τηλεργασίας αποτελεί μια λύση «win-win-win» για εργαζόμενους, διευθυντικά στελέχη και επιχειρήσεις. Η μελέτη βασίστηκε στη μεθοδολογία της τυχαιοποιημένης ελεγχόμενης δοκιμής (RCT) —το θεωρούμενο «χρυσό πρότυπο» της επιστημονικής έρευνας— παρακολουθώντας 1.612 εργαζόμενους υψηλής εξειδίκευσης στην πολυεθνική εταιρεία τεχνολογίας Trip.com.

Μείωση παραιτήσεων και αυξημένη ικανοποίηση

Ένα από τα πλέον εντυπωσιακά ευρήματα της έρευνας αφορά τη διακράτηση του προσωπικού. Το ποσοστό οικειοθελούς αποχώρησης των εργαζομένων που ακολουθούσαν υβριδικό μοντέλο μειώθηκε στο 2,4%, καταγράφοντας πτώση κατά ένα τρίτο σε σύγκριση με την ομάδα ελέγχου (7,2%).

Το όφελος αυτό ήταν ακόμα πιο έντονο σε κατηγορίες εργαζομένων όπως οι γυναίκες, οι υπάλληλοι χωρίς διοικητικές θέσεις και όσοι μετακινούνταν περισσότερο από 90 λεπτά καθημερινά. Η εξάλειψη των εξαντλητικών μετακινήσεων και η βελτίωση της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής οδήγησαν σε σημαντικά υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης, χωρίς να παρατηρηθεί καμία αρνητική επίπτωση στην εξέλιξη της καριέρας τους.

Ο μύθος της χαμένης παραγωγικότητας

Οι φόβοι των διευθυντικών στελεχών ότι η εργασία από το σπίτι μειώνει την παραγωγικότητα ή τη δημιουργικότητα αποδείχθηκαν αβάσιμοι. Σύμφωνα με τις αξιολογήσεις των μάνατζερ σε εννέα διαφορετικές κατηγορίες απόδοσης, οι υβριδικοί εργαζόμενοι πέτυχαν ακριβώς τα ίδια αποτελέσματα με εκείνους που βρίσκονταν καθημερινά στο γραφείο.

Ακόμη και σε ποσοτικά μεγέθη —όπως ο αριθμός γραμμών κώδικα που παράγουν καθημερινά οι μηχανικοί λογισμικού— δεν καταγράφηκε καμία απολύτως διαφορά. Παράλληλα, οι επιδόσεις σε τομείς όπως η παραγωγή νέων ιδεών και η ομαδική συνεργασία διατηρήθηκαν στο ίδιο υψηλό επίπεδο.

Η σύγκρουση με τις εντολές επιστροφής (RTO)

Τα ευρήματα της μελέτης έρχονται σε ευθεία αντίθεση με τις αποφάσεις ορισμένων εταιρικών κολοσσών, όπως η Nike, η UPS και η JPMorgan Chase, οι οποίες επέβαλαν αυστηρές εντολές επιστροφής στο γραφείο, αποδίδοντας συχνά στην τηλεργασία την κάμψη της καινοτομίας ή των πωλήσεών τους. Ωστόσο, όπως επισημαίνουν οι ερευνητές, οι διοικήσεις συχνά συγχέουν την πλήρη τηλεργασία με το ευέλικτο υβριδικό μοντέλο.

«Αν διαχειριστεί σωστά, η δυνατότητα εργασίας από το σπίτι για δύο ή τρεις ημέρες την εβδομάδα προσφέρει όλα τα οφέλη της καθοδήγησης, της εταιρικής κουλτούρας και της καινοτομίας που επιζητά μια εταιρεία», καταλήγει ο καθηγητής Νίκολας Μπλουμ. «Στην οικονομική πολιτική, το υβριδικό μοντέλο είναι από τις σπάνιες περιπτώσεις όπου δεν υπάρχουν χαμένοι, παρά μόνο κερδισμένοι».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Γιατί ο φόβος ότι ένα επάγγελμα θα πεθάνει, μπορεί να το εξαφανίσει πιο γρήγορα
• Όπρα Γουίνφρεϊ: Τα τρία μαθήματα καριέρας που καθόρισαν την πορεία της
• Gen Z: Θέλει δουλειές με νόημα, αλλά όχι χωρίς καλό μισθό