AI και προσωπικά δεδομένα: Τι συμβαίνει στις συνομιλίες μας όταν μια εταιρεία χρεοκοπεί;

• Τι μπορεί να συμβεί στις προσωπικές συνομιλίες των χρηστών με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όταν μια εταιρεία οδηγείται σε πτώχευση;
• Η υπόθεση της Character.AI αναδεικνύει τους κινδύνους από την πώληση προσωπικών δεδομένων σε νέους ιδιοκτήτες.
• Πώς μπορούν οι χρήστες να προστατεύσουν και να διαγράψουν τα προσωπικά δεδομένα τους από τις πλατφόρμες AI.

Προσωπικές σκέψεις, οικογενειακά προβλήματα, σχέσεις και ευαίσθητες πληροφορίες. Όλα αυτά μπορεί να μοιράζονται οι χρήστες στις συνομιλίες τους με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, συχνά χωρίς να σκέφτονται τι θα συμβεί στα δεδομένα τους εάν η εταιρεία που βρίσκεται πίσω από την υπηρεσία σταματήσει να λειτουργεί.

Η περίπτωση της Character.AI αναδεικνύει ακριβώς αυτόν τον κίνδυνο. Η εταιρεία, γνωστή για τα chatbots που επιτρέπουν στους χρήστες να συνομιλούν με ψηφιακές προσωπικότητες και να αναπτύσσουν ακόμη και συναισθηματικούς δεσμούς μαζί τους, βρίσκεται σε διαδικασία πτώχευσης. Τα δεδομένα που έχουν συγκεντρωθεί από τις συνομιλίες εκατομμυρίων χρηστών ενδέχεται να καταλήξουν σε νέους αγοραστές.

Όταν οι προσωπικές συνομιλίες γίνονται περιουσιακό στοιχείο

Η Character.AI συμφώνησε να πουλήσει μέρος των περιουσιακών της στοιχείων στην Disney έναντι 20 εκατομμυρίων δολαρίων. Η συμφωνία δεν περιλαμβάνει τα δεδομένα των χρηστών. Ωστόσο, δικαστικά έγγραφα προβλέπουν ότι η εταιρεία μπορεί να διαθέσει τις πληροφορίες αυτές σε άλλους αγοραστές.

Η εξέλιξη προκαλεί ανησυχία στους ειδικούς σε θέματα ιδιωτικότητας. Όπως επισημαίνει η Κάλι Σρέντερ, διευθύντρια του προγράμματος AI και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων στο Electronic Privacy Information Center, οι χρήστες συχνά αποκαλύπτουν πολύ περισσότερες προσωπικές πληροφορίες όταν συνομιλούν με ένα chatbot που έχει σχεδιαστεί ώστε να συμπεριφέρεται σαν άνθρωπος.

Δεν μοιράζονται, όμως, μόνο πληροφορίες για τον εαυτό τους. Μπορεί να αναφέρουν οικογενειακά προβλήματα, προσωπικές σχέσεις ή ευαίσθητα ζητήματα που αφορούν φίλους και συγγενείς. Έτσι, στα δεδομένα μιας εταιρείας μπορεί να περιλαμβάνονται πληροφορίες ακόμη και για ανθρώπους που δεν χρησιμοποίησαν ποτέ την υπηρεσία

.

Τα κενά στην προστασία της ιδιωτικότητας

Στις ΗΠΑ, συνασπισμός 40 γενικών εισαγγελέων πολιτειών ζήτησε από το δικαστήριο να διασφαλίσει την προστασία των παιδιών και των προσωπικών δεδομένων κατά τη διαδικασία πτώχευσης της Character.AI.

Ωστόσο, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι πολιτικές απορρήτου δεν προσφέρουν πάντα την προστασία που πιστεύουν οι χρήστες. Συχνά περιλαμβάνουν εξαιρέσεις για περιπτώσεις πτώχευσης, επιτρέποντας τη μεταβίβαση δεδομένων σε νέους ιδιοκτήτες.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει ισχυρότερο πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αυτό, όμως, δεν σημαίνει ότι η πώληση δεδομένων σε διαδικασίες πτώχευσης αποκλείεται. Ο νέος αγοραστής οφείλει να τηρεί τους σχετικούς κανόνες και την αρχική πολιτική απορρήτου, η οποία μπορεί να του επιτρέπει σημαντικό περιθώριο αξιοποίησης των πληροφοριών.

Στην περίπτωση της Character.AI, η πολιτική απορρήτου προβλέπει τη χρήση δεδομένων για την ανάπτυξη νέων λειτουργιών, την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και τη δημιουργία προφίλ χρηστών για στοχευμένη διαφήμιση.

Οι ανησυχίες είναι ακόμη μεγαλύτερες όταν πρόκειται για ανηλίκους. Η εταιρεία έχει βρεθεί αντιμέτωπη με αγωγές που σχετίζονται με επιβλαβείς αλληλεπιδράσεις των chatbots της με παιδιά και εφήβους, ακόμη και με περιστατικά αυτοκτονίας. Η Character.AI αναφέρει ότι έχει διευθετήσει τις σχετικές αγωγές και ότι έχει λάβει μέτρα για την ασφάλεια των νεότερων χρηστών.

Τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες

Η πιο άμεση κίνηση είναι η διαγραφή προσωπικών δεδομένων από υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιούνται πλέον. Η Character.AI έχει δημοσιεύσει σχετικές οδηγίες στο πλαίσιο της ανακοίνωσης της πτώχευσής της.

Οι ειδικοί συνιστούν στους χρήστες να ελέγχουν ποιες πλατφόρμες διαθέτουν ευαίσθητες πληροφορίες τους και να αναζητούν τις επιλογές διαγραφής μέσα από τις ρυθμίσεις απορρήτου ή τις σχετικές πολιτικές. Εάν δεν βρίσκουν σαφείς οδηγίες, μπορούν να απευθυνθούν στην εξυπηρέτηση πελατών.

Το ζήτημα, ωστόσο, ξεπερνά τη συγκεκριμένη εταιρεία. Καθώς η αγορά της τεχνητής νοημοσύνης μεγαλώνει και το κόστος ανάπτυξης και λειτουργίας των εργαλείων αυξάνεται, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι περισσότερες επιχειρήσεις ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οικονομικές δυσκολίες. Και τότε, τα δεδομένα των χρηστών μπορεί να αποδειχθούν ένα από τα πιο πολύτιμα περιουσιακά τους στοιχεία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Nvidia: Το «πικρό» μάθημα της αγοράς για το πώς αποτιμάται ένας CEO 
• Προς συγχώνευση SpaceX και Tesla του Έλον Μασκ – Δημιουργείται γίγαντας 3,4 τρισ. δολαρίων 
• Πίσω από τα κεφάλαια: Ο «χάρτης» των ξένων επενδυτών στην Ελλάδα