Ryanair: Υπό πίεση, καταργεί τη χρέωση για να κάθονται μαζί γονείς και παιδιά

• Η Ryanair καταργεί τη χρέωση για γονείς που θέλουν να κάθονται δίπλα στα παιδιά τους.
• Η αλλαγή έρχεται μετά από έρευνα της βρετανικής Αρχής Ανταγωνισμού (CMA).
• Η αεροπορική εταιρεία επιμένει ότι η προηγούμενη πολιτική της ήταν συμβατή με τη νομοθεσία.

Η Ryanair αλλάζει την πολιτική της για τις οικογένειες, επιτρέποντας πλέον στους γονείς να κάθονται δίπλα στα μικρά παιδιά τους χωρίς να πληρώνουν επιπλέον χρέωση για κράτηση θέσης. Η απόφαση έρχεται μετά την παρέμβαση της βρετανικής Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA), η οποία διερευνά κατά πόσο η προηγούμενη πρακτική της αεροπορικής εταιρείας παραβίαζε τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

Στο εξής, οι ενήλικες που ταξιδεύουν με παιδιά και δεν επιθυμούν να πληρώσουν για συγκεκριμένη θέση θα ενημερώνονται μετά το check-in για τη δωρεάν κατανομή των θέσεών τους. Σύμφωνα με τη Ryanair, το νέο σύστημα ευθυγραμμίζεται με την πρακτική που ακολουθούν οι περισσότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες.

Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Μάικλ Ο’Λίρι, δήλωσε ότι η Ryanair θα προσαρμοστεί «απρόθυμα» στο πρότυπο της αγοράς, υποστηρίζοντας πάντως ότι η προηγούμενη πολιτική της ήταν απολύτως νόμιμη και προσέφερε στις οικογένειες μεγαλύτερη βεβαιότητα για τις θέσεις τους κατά την κράτηση.

Η έρευνα της CMA

Η CMA ανακοίνωσε νωρίτερα αυτόν τον μήνα ότι εξετάζει κατά πόσο η πολιτική της Ryanair ήταν άδικη για τους καταναλωτές.

Μέχρι σήμερα, οι γονείς που ταξίδευαν με παιδιά μπορούσαν να εξασφαλίσουν γειτονικές θέσεις μόνο εφόσον πλήρωναν για τουλάχιστον μία κράτηση θέσης, με το κόστος να ανέρχεται συνήθως σε περίπου 8 λίρες ανά πτήση. Αν και η Ryanair επέτρεπε σε έως τέσσερα παιδιά να καθίσουν δίπλα στον ενήλικα χωρίς πρόσθετη χρέωση, η αρχική πληρωμή θεωρήθηκε προβληματική από τις αρχές.

Η βρετανική ρυθμιστική αρχή διερευνά εάν οι γονείς ουσιαστικά επιβαρύνονταν οικονομικά προκειμένου η αεροπορική εταιρεία να τηρεί υποχρεώσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια των παιδιών και τις απαιτήσεις της αεροπορικής νομοθεσίας.

«Μικρή αλλαγή», λέει η Ryanair

Η εταιρεία χαρακτήρισε τη νέα πολιτική «μικρή προσαρμογή», η οποία τέθηκε σε ισχύ από την Πέμπτη και, όπως εκτιμά, δεν θα επηρεάσει τα έσοδά της.

Οι δωρεάν οικογενειακές θέσεις θα βρίσκονται κυρίως στο πίσω μέρος του αεροσκάφους, καθώς οι μπροστινές σειρές συνεχίζουν να διατίθενται κατά προτεραιότητα μέσω κράτησης.

Ο Ο’Λίρι επέκρινε έντονα την CMA, υποστηρίζοντας ότι η μέχρι σήμερα πολιτική της Ryanair ήταν «η πιο προοδευτική και διαφανής στην Ευρώπη» και κατηγόρησε τη ρυθμιστική αρχή ότι υποχρεώνει την εταιρεία να υιοθετήσει ένα λιγότερο ξεκάθαρο σύστημα μόνο και μόνο επειδή αποτελεί τη συνήθη πρακτική του κλάδου.

Οι αντιδράσεις των πολιτών

Η CMA, πάντως, ξεκαθάρισε ότι η έρευνα συνεχίζεται και ότι θα εξετάσει προσεκτικά αν η νέα πολιτική συμμορφώνεται πράγματι με τη νομοθεσία.

«Αν η νέα προσέγγιση είναι συμβατή με τον νόμο, τότε πρόκειται για νίκη για τις οικογένειες, οι οποίες δεν θα χρειάζεται πλέον να πληρώνουν για να κάθονται μαζί με τα παιδιά τους», ανέφερε εκπρόσωπος της αρχής.

Παρόμοια θέση εξέφρασε και η καταναλωτική οργάνωση Which?, η οποία είχε καταγγείλει στο παρελθόν τις χρεώσεις της Ryanair. Ο επικεφαλής του ταξιδιωτικού τμήματος της οργάνωσης, Ρόρι Μπόλαντ, σχολίασε ότι η εταιρεία φαίνεται να «σύρθηκε» στο να πράξει το σωστό και δεσμεύτηκε να παρακολουθεί κατά πόσο οι οικογένειες θα μπορούν πράγματι να κάθονται μαζί χωρίς επιπλέον κόστος.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• «X Money»: Ο Έλον Μασκ φέρνει πληρωμές στο X – Ποιοι το δοκιμάζουν πρώτοι
• Volkswagen: Σχέδιο σοκ για έως 100.000 απολύσεις και κλείσιμο εργοστασίων στη Γερμανία
• Νέο τέλος στις αγορές από Temu-Shein: Πόσο αυξάνεται το κόστος για τους καταναλωτές