Η απλή ερώτηση που «χτίζει» δυναμικές ομάδες σε μία εταιρεία
Πολλές εταιρείες τεχνολογίας σήμερα επενδύουν στη διαρκή βελτίωση των ομάδων τους, υιοθετώντας πρακτικές αξιολόγησης που προσφέρουν σαφήνεια στις δύσκολες αποφάσεις.
Η Ρέιτσελ Λόκετ, πρώην επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού στη Stripe και στο Pinterest δίνει μία από τις πιο χαρακτηριστικές συμβουλές στον χώρο του HR, που αφορά μία ερώτηση που καλούνται να κάνουν οι μάνατζερ σχετικά με την ομάδα τους.
Η ερώτηση είναι απλή: «Θα προσλαμβάνατε με ενθουσιασμό αυτό το άτομο για τον ίδιο ρόλο;» Σύμφωνα με τη Λόκετ, η ειλικρινής απάντηση στην παραπάνω ερώτηση μπορεί να υποδείξει αν ο εργαζόμενος ταιριάζει πραγματικά στην ομάδα. Εξηγεί πως, ακόμα κι αν προκύψουν δύσκολες συζητήσεις ή δοκιμαστεί πρόγραμμα βελτίωσης απόδοσης, εφόσον δεν υπάρχει ο ενθουσιασμός για επαναπρόσληψη, η συνεργασία είναι πιθανό να μην λειτουργήσει μακροπρόθεσμα.
Η μέθοδος αυτή θυμίζει το περίφημο «keeper test» του Netflix, στο οποίο καλούνται οι επικεφαλής να αναρωτηθούν αν θα παλέψουν για να κρατήσουν κάποιον αν επιθυμούσε να φύγει – ή αν, με βάση τα σημερινά δεδομένα, θα τον προσλάμβαναν ξανά. Αν η απάντηση είναι αρνητική, το τελικό βήμα συχνά είναι η αποχώρηση με γενναιόδωρη αποζημίωση, παραχωρώντας χώρο σε καινούρια, πιο κατάλληλα ταλέντα.
Ανάλογες στρατηγικές υιοθετούν και άλλες μεγάλες εταιρείες όπως η Meta και η Microsoft, όπου οι «υποαποδίδοντες» εργαζόμενοι αντικαθίστανται στο πλαίσιο της διαρκούς αναζήτησης των καλύτερων προσώπων για κάθε ομάδα. Παρόλα αυτά, οι HR experts επισημαίνουν πως το «όχι» στην ερώτηση της Lockett δεν πρέπει να σημαίνει αυτόματη απόλυση. Υπάρχουν εναλλακτικές, όπως συζήτηση για το θέμα, πρόγραμμα βελτίωσης ή μετακίνηση σε άλλο ρόλο. Το μέγεθος και η δυναμική της εταιρείας επηρεάζουν πάντοτε τη στρατηγική που θα ακολουθηθεί.
Είναι γεγονός, πάντως, όπως επισημαίνει το Business Insider, ότι οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν συχνά άγχος με τα προγράμματα βελτίωσης, ειδικά όταν αυτά μετατρέπονται σε «σιωπηλές απολύσεις», μια πρακτική ιδιαίτερα διαδεδομένη στον χώρο της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια. Αυτό που μένει ως βασικό συμπέρασμα είναι η αξία της αμεσότητας και της αυθόρμητης ειλικρίνειας όταν οι μάνατζερ αξιολογούν τα μέλη της ομάδας τους. Η τακτική αυτή συμβάλλει ώστε οι ηγεσίες να αποκτούν σαφήνεια σε κρίσιμες αποφάσεις, διασφαλίζοντας δυναμικές και ανταγωνιστικές ομάδες για το μέλλον.
