Τζεφ Μπέζος: Πώς χτίζονται επιχειρήσεις δισεκατομμυρίων
- Ο Jeff Bezos υποστηρίζει ότι ο δρόμος προς τα εκατομμύρια ή τα δισεκατομμύρια δολάρια ξεκινά από τη δημιουργία μιας υπηρεσίας που οι πελάτες αγαπούν πραγματικά.
- Ωστόσο, ένα εξαιρετικό προϊόν από μόνο του δεν αρκεί: χωρίς κοινό, branding, marketing και σωστή στόχευση, ακόμη και η καλύτερη ιδέα μπορεί να αποτύχει.
- Η πραγματική συνταγή ανάπτυξης συνδυάζει ποιοτικό προϊόν, ισχυρή αναγνωρισιμότητα, στοχευμένο κοινό και λειτουργικές διαδικασίες που μπορούν να υποστηρίξουν γρήγορη κλιμάκωση.
«Ο τρόπος για να βγάλεις 1 δισεκατομμύριο δολάρια, ή 100 εκατομμύρια, ή 10 εκατομμύρια, είναι να δημιουργήσεις μια υπηρεσία που οι άνθρωποι αγαπούν. Αν εκατομμύρια άνθρωποι επιλέξουν την υπηρεσία σου, τότε είναι πολύ πιθανό να καταλήξεις με ένα δισεκατομμύριο δολάρια».
Αυτό δήλωσε πρόσφατα ο Jeff Bezos στον Andrew Ross Sorkin του CNBC.
Ο Bezos είναι ο ιδρυτής μιας εταιρείας της οποίας τις υπηρεσίες πιθανότατα χρησιμοποιείτε αρκετές φορές την εβδομάδα και ενός από τα πιο αναγνωρίσιμα brands στον κόσμο. Είναι από εκείνους τους επιχειρηματικούς ηγέτες των οποίων τις συμβουλές πολλοί ακούν προσεκτικά και προσπαθούν να ενσωματώσουν στις στρατηγικές ανάπτυξης των επιχειρήσεών τους.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον αρθρογράφο, η δημιουργία μιας εξαιρετικής υπηρεσίας δεν αρκεί από μόνη της για να οδηγήσει σε έσοδα εκατομμυρίων ή δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η συμβουλή του Bezos αποτελεί μια καλή αφετηρία, αλλά δεν περιλαμβάνει ολόκληρη την εξίσωση της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
Δεν μπορείς να πουλήσεις τίποτα αν δεν έχεις κοινό στο οποίο να το πουλήσεις
Στη σημερινή οικονομία της προσοχής, οι καταναλωτές βομβαρδίζονται καθημερινά από διαφημίσεις, περιεχόμενο και ανταγωνιστικές προτάσεις. Συνεπώς, δεν κερδίζει απαραίτητα το καλύτερο προϊόν, αλλά συχνά εκείνο που είναι περισσότερο γνωστό.
Γι’ αυτό, κάθε επιχείρηση χρειάζεται να επενδύσει στη δημιουργία ισχυρού brand, στην ανάπτυξη κοινού και στην οικοδόμηση δικών της καναλιών επικοινωνίας, όπως λίστες email και ιδιόκτητα ψηφιακά μέσα.
Το marketing δεν είναι συμπληρωματικό στοιχείο. Είναι βασικός παράγοντας επιτυχίας.
Η σημασία της σωστής στόχευσης
Ακόμη και μια εξαιρετική υπηρεσία μπορεί να αποτύχει αν δεν είναι ξεκάθαρο σε ποιον απευθύνεται.
Ένα προϊόν που προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους πάντες συχνά καταλήγει να μην ικανοποιεί πραγματικά κανέναν. Αντίθετα, οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις δημιουργούν λύσεις σχεδιασμένες για συγκεκριμένες ομάδες πελατών και δεν φοβούνται να αποκλείσουν όσους δεν αποτελούν το ιδανικό κοινό τους.
Η βαθιά κατανόηση του ιδανικού πελάτη και η προσαρμογή της εμπειρίας γύρω από τις ανάγκες του είναι, σύμφωνα με τον αρθρογράφο, αυτό που κάνει τελικά μια υπηρεσία πραγματικά ελκυστική.
Οι λειτουργίες πρέπει να μπορούν να αντέξουν την ανάπτυξη
Η δημιουργία ενός αγαπητού προϊόντος και η αποτελεσματική προώθησή του φέρνουν πωλήσεις. Όμως η ανάπτυξη μπορεί να δημιουργήσει νέο πρόβλημα: την αδυναμία της επιχείρησης να εξυπηρετήσει τη ζήτηση.
Εδώ εισέρχεται η σημασία των λειτουργικών διαδικασιών και της κλιμάκωσης.
Ο Bezos και η Amazon έχουν αφιερώσει δεκαετίες στην τελειοποίηση των επιχειρησιακών τους λειτουργιών, δημιουργώντας μηχανισμούς που μπορούν να υποστηρίξουν τεράστιους όγκους παραγγελιών και πελατών.
Η συμβουλή του Bezos
Το τελικό συμπέρασμα είναι ότι ο Bezos έχει δίκιο όταν λέει πως όλα ξεκινούν από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που οι πελάτες αγαπούν. Όμως η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από αυτό.
Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης απαιτεί συνδυασμό ποιοτικού προϊόντος, ισχυρού marketing, σαφούς στόχευσης πελατών και αποτελεσματικών λειτουργικών διαδικασιών που μπορούν να κλιμακωθούν.
Μόνο τότε μια καλή ιδέα μπορεί να μετατραπεί σε μια επιχείρηση που πετυχαίνει τους πιο φιλόδοξους στόχους ανάπτυξης και εσόδων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- Η νο1 συμβουλή του Τζεφ Μπέζος για όσους θέλουν να γίνουν επιχειρηματίες
- Τζεφ Μπέζος vs. Μαρκ Ζούκερμπεργκ: Ποιος έχει δίκιο για το αν χρειάζεται πτυχίο για να γίνεις δισεκατομμυριούχος;
- Πώς οι γονείς του Τζεφ Μπέζος μετέτρεψαν τις οικονομίες τους σε περιουσία δισεκατομμυρίων
