100 χρόνια Shell στην Ελλάδα: Από τους πρώτους οδικούς χάρτες στη νέα εποχή της κινητικότητας
Η καινοτομία συχνά περιγράφεται μέσα από όσα έρχονται. Στο Power of Innovation 2026 του Fortune Greece, στις 19 Οκτωβρίου στο BIOS, μια διαφορετική διαδρομή ανέδειξε πώς οι αλλαγές ενός αιώνα διαμόρφωσαν τον τρόπο με τον οποίο μετακινούμαστε και ταξιδεύουμε. Στη διοργάνωση που φιλοξένησε και την παρουσίαση της λίστας 40 UNDER 40, η νέα γενιά επιχειρηματιών συνάντησε την ιστορία της Shell, ενός brand που συμπληρώνει 100 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα.
Σε ένα ξεχωριστό side event, ο Κώστας Καραγιάννης, Head of Marketing της Coral Α.Ε. – Shell Licensee, συζήτησε με τη Μαρία Ακριβού, Senior Editor του Fortune Greece, με αφετηρία αρχειακό υλικό, κινηματογραφικά αποσπάσματα και μια έκθεση ιστορικών αντικειμένων. Από τα πρώτα πρατήρια έως τη φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων, η συζήτηση παρακολούθησε την εξέλιξη των αναγκών του οδηγού και των υπηρεσιών γύρω από αυτές.
Η αφετηρία τοποθετείται στο 1926, όταν ο Παυσανίας Μακρής έφερε τη Shell σε μια Ελλάδα με περιορισμένο οδικό δίκτυο και ελάχιστα αυτοκίνητα. Όπως επισήμανε ο κ. Καραγιάννης, η ανάπτυξη των υποδομών προηγήθηκε της ζήτησης, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για την επέκταση της αυτοκίνησης. Η σχέση με τον καταναλωτή χτίστηκε, σύμφωνα με τον ίδιο, πάνω στην ποιότητα των καυσίμων και στην εμπιστοσύνη ότι θα έβρισκε εξυπηρέτηση στη διαδρομή του.
Ανάμεσα στα παραδείγματα που ξεχώρισαν ήταν το πρόγραμμα του «Μυστικού Επισκέπτη», το οποίο, όπως παρουσιάστηκε στο αφιέρωμα, ξεκίνησε το 1975 με τη συμμετοχή 30 πρατηριούχων. Άγνωστοι επισκέπτες κατέγραφαν την εμπειρία τους, δίνοντας στην εταιρεία τη δυνατότητα να αξιολογεί την εξυπηρέτηση μέσα από τα μάτια του πελάτη. Μια πρακτική που εξελίχθηκε μαζί με τις υπηρεσίες του δικτύου και τη συστηματική συλλογή σχολίων από τους καταναλωτές.
Ιδιαίτερη θέση είχαν και οι οδικοί χάρτες της Υπηρεσίας Τουρισμού της Shell. Σε μια εποχή πριν από την ψηφιακή πλοήγηση, προσέφεραν τις πληροφορίες που χρειάζονταν οι οδηγοί για να σχεδιάσουν ένα ταξίδι και να ανακαλύψουν νέους προορισμούς. Δίπλα τους, το χαρακτηριστικό κίτρινο παιδικό αυτοκινητάκι του 1955 θύμιζε τη διαδρομή των δράσεων οδικής ασφάλειας και τη σημασία της εκπαίδευσης από μικρή ηλικία.
Η συζήτηση επέστρεψε στο σήμερα μέσα από τον μετασχηματισμό του ίδιου του πρατηρίου. Ο ανεφοδιασμός συνυπάρχει πλέον με τη φόρτιση, τις αγορές και τις υπηρεσίες καθημερινής εξυπηρέτησης. «Η μετάβαση συμβαίνει αυτή τη στιγμή στο πρατήριο», σημείωσε ο κ. Καραγιάννης, περιγράφοντας έναν χώρο που καλείται να εξυπηρετήσει διαφορετικές τεχνολογίες οχημάτων και μια κοινή ανάγκη για κινητικότητα.
Σε αυτή τη συνύπαρξη παλιών και νέων συνηθειών αποτυπώθηκε και το βασικό θέμα της βραδιάς. Πώς δηλαδή, μια επιχείρηση προσαρμόζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, διατηρώντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους που τη χρησιμοποιούν.
Δείτε όλη τη συζήτηση εδώ:
Διαβάστε περισσότερα για το Power of Innovation Summit 2026:
- Power of Innovation Summit 2026: Το «εγχειρίδιο» για να περάσει η τεχνολογία στο πεδίο της πράξης
- Δημήτρης Παπαστεργίου στο POI 2026: Η σημασία του «Δαίδαλου» και το μέλλον της Ελλάδας στον κόσμο του ΑΙ
