Victoria’s Secret: Πώς το διάσημο brand επιχειρεί να κερδίσει ξανά την αγορά
Η ιστορία της Victoria’s Secret είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς ένα εμπορικό σήμα μπορεί να χάσει την επαφή του με τους καταναλωτές και να επιχειρήσει να ανακτήσει τη θέση του στην αγορά. Μετά από χρόνια πτώσης, η εταιρεία καταγράφει ισχυρή άνοδο στις πωλήσεις και τη μετοχή της, επενδύοντας ξανά στα εσώρουχα, ανανεώνοντας την εικόνα της και αξιοποιώντας τη νοσταλγία για τη δεκαετία του 1990.
Για χρόνια, η Victoria’s Secret είχε χάσει την αίγλη της. Στη δεκαετία του 2010, η εικόνα της έμοιαζε όλο και πιο αποκομμένη από τις αλλαγές στην κοινωνία και στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Η επιμονή σε ένα στενό πρότυπο ομορφιάς, οι αμφιλεγόμενες επιλογές μάρκετινγκ και ο ανταγωνισμός από νεότερα brands συνέβαλαν στην υποχώρησή της.
Ωστόσο, δεν έπαψαν όλοι να την προτιμούν. Η Σκάρλετ Φρέιζερ, 26χρονη influencer στον χώρο της μόδας, εξακολουθούσε να αγοράζει προϊόντα της Victoria’s Secret, δαπανώντας χιλιάδες δολάρια κάθε χρόνο. Το 2023, τα βίντεό της στο YouTube και το TikTok, στα οποία εξηγούσε πώς να υιοθετήσει κανείς την εμφάνιση των «Αγγέλων» της εταιρείας, άρχισαν να γίνονται viral.
Η ανανεωμένη απήχηση του brand δεν στηρίζεται μόνο στη νοσταλγία. Η εταιρεία επιχειρεί να επαναπροσδιορίσει τη θέση της στην αγορά, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στα προϊόντα της και αναζητώντας μια εικόνα που να ανταποκρίνεται στις σημερινές προσδοκίες των καταναλωτών, σύμφωνα με δημοσίευμα του Business Insider.
Η στρατηγική που αλλάζει την πορεία της εταιρείας
Η επιστροφή της Victoria’s Secret συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με τη νέα στρατηγική της διευθύνουσας συμβούλου Χίλαρι Σούπερ, η οποία ανέλαβε τη θέση το 2024, έχοντας προηγουμένως εργαστεί στη Savage X Fenty, τη μάρκα εσωρούχων της Ριάνα.
Η μετοχή της εταιρείας έχει ενισχυθεί κατά 69% από την αρχή του 2026, καταγράφοντας την καλύτερη ετήσια επίδοσή της από το 2021, όταν η Victoria’s Secret αποσχίστηκε από τη L Brands, η οποία σήμερα ονομάζεται Bath & Body Works. Από το χαμηλό της μετοχής τον Οκτώβριο του 2023, η χρηματιστηριακή αξία της εταιρείας έχει αυξηθεί κατά περίπου 6 δισ. δολάρια.
Παράλληλα, οι συγκρίσιμες πωλήσεις έχουν επιστρέψει σε ανοδική πορεία από το 2025, έπειτα από μια παρατεταμένη περίοδο υποχώρησης. Ο Μαουρίσιο Σέρνα, εκτελεστικός διευθυντής της UBS, αποδίδει την αλλαγή πορείας στη στρατηγική που εφαρμόζει η Σούπερ.
Τα εσώρουχα βρίσκονται ξανά στο επίκεντρο. Οι πωλήσεις σουτιέν αυξήθηκαν με διψήφιο ποσοστό στη μεσαία περιοχή των «teens» κατά το δεύτερο τρίμηνο και αποτελούν πλέον τον βασικό μοχλό ανάπτυξης της εταιρείας. Σύμφωνα με τη Σούπερ, τα σουτιέν αντιστοιχούσαν περίπου στο ήμισυ της αύξησης των πωλήσεων το τελευταίο τρίμηνο.
Η εταιρεία ανανεώνει επίσης τη σειρά των προϊόντων της, επιδιώκοντας να περιορίσει την εξάρτησή της από τις εκπτώσεις, οι οποίες είχαν επιβαρύνει τα περιθώρια κέρδους. Η αλλαγή αυτή έρχεται έπειτα από χρόνια κατά τα οποία η περιορισμένη ανανέωση των συλλογών και οι συχνές προσφορές δυσκόλευαν την προσπάθεια διαφοροποίησης του brand.
Η επιστροφή της επίδειξης μόδας και η νέα γενιά καταναλωτών
Σημαντικό ρόλο στην ανανέωση της εικόνας της Victoria’s Secret παίζει και η επίδειξη μόδας της. Η εταιρεία επανέφερε το ετήσιο σόου το 2024, έπειτα από διακοπή αρκετών ετών, επιχειρώντας να ξανασυνδέσει το brand με ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα στοιχεία της ταυτότητάς του.
Η επίδειξη του 2026 συνδύασε γνώριμα πρόσωπα, όπως η Αντριάνα Λίμα, με νεότερες influencers και ένα πιο διαφορετικό σύνολο συμμετεχουσών. Η προσέγγιση αυτή αποσκοπεί στο να προσελκύσει τόσο τη γενιά Ζ όσο και τις παλαιότερες πελάτισσες που έχουν συνδέσει την εταιρεία με τη δεκαετία του 1990.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Streams Charts, η ζωντανή μετάδοση της επίδειξης έφτασε σε μέγιστο αριθμό 3,64 εκατομμυρίων ταυτόχρονων θεατών, σημειώνοντας αύξηση 33% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά.
Η Χάνα Ρένγκερ της Citrini Research εκτιμά ότι το brand διατηρεί μια συγκεκριμένη ταυτότητα: είναι σέξι, διασκεδαστικό και φιλόδοξο, με τρόπο που μπορεί να παραμένει επίκαιρος και σήμερα.
Η ανανέωση της δημιουργικής κατεύθυνσης συνδέεται και με τον Άνταμ Σέλμαν, ο οποίος ανέλαβε τη θέση του επικεφαλής δημιουργικού σχεδιασμού την άνοιξη του 2025. Ο Σέλμαν είχε συνεργαστεί στο παρελθόν με τη Savage X Fenty και τη Ριάνα, μεταξύ άλλων στην πολυσυζητημένη διάφανη εμφάνισή της το 2014. Παράλληλα, απέκτησε εμπειρία στον σχεδιασμό εσωρούχων μέσα από τη δική του σειρά αθλητικών ρούχων.
Το 2026 ήταν η πρώτη χρονιά μετά από τέσσερα χρόνια κατά την οποία η εταιρεία κατέγραψε αύξηση στις πωλήσεις σουτιέν. Η εξέλιξη αυτή δείχνει ότι η προσπάθεια επιστροφής στις βασικές κατηγορίες προϊόντων της αρχίζει να αποδίδει.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ και AKTOR στους 100 μεγαλύτερους κατασκευαστικούς ομίλους παγκοσμίως
- Pizza Fan: Ενεργές οι συμβάσεις των εργαζομένων – Τα χρήματα σε σακουλάκια και οι συνομιλίες για τις αποδείξεις
- Power of Innovation Summit 2026: Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη περνά από τα πιλοτικά προγράμματα στην καρδιά των επιχειρήσεων
