Εμπιστεύεστε το ChatGPT για τις αγορές σας; Ίσως πρέπει να το ξανασκεφτείτε
- Το ChatGPT φέρεται να πρότεινε ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα που μιμούνται γνωστά brands και αποσκοπούν στην κλοπή χρημάτων και στοιχείων πληρωμών.
- Ειδικοί εκτιμούν ότι οι απατεώνες αξιοποιούν τεχνικές SEO και περιεχόμενο σχεδιασμένο να επηρεάζει τα αποτελέσματα που εμφανίζουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης.
- Το ζήτημα αναδεικνύει τους κινδύνους της νέας εποχής του AI-powered shopping, καθώς μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες επενδύουν σε συστήματα αγορών μέσω AI agents.
Η αυξανόμενη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για αναζήτηση προϊόντων και αγοραστικές αποφάσεις φέρνει στο προσκήνιο νέους κινδύνους για τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με έρευνα της υπηρεσίας εντοπισμού απάτης Ask Silver, την οποία επικαλείται η βρετανική εφημερίδα The Guardian, το ChatGPT εμφανίζεται σε ορισμένες περιπτώσεις να προτείνει ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα που έχουν δημιουργηθεί από επιτήδειους για να αποσπάσουν χρήματα και στοιχεία πιστωτικών καρτών από ανυποψίαστους χρήστες.
Η περίπτωση της Russell & Bromley
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αφορά τη βρετανική εταιρεία υποδημάτων και αξεσουάρ Russell & Bromley.
Σύμφωνα με την έρευνα, όταν ζητήθηκαν από το chatbot προτάσεις για δημοφιλείς τσάντες και προϊόντα της εταιρείας, εμφανίστηκαν σύνδεσμοι προς ιστότοπους που παρουσιάζονταν ως επίσημοι, χωρίς ωστόσο να συνδέονται με το πραγματικό brand.
Οι ειδικοί εκτιμούν ότι οι απατεώνες εκμεταλλεύτηκαν το γεγονός ότι η εταιρεία οδηγήθηκε σε διαδικασία αναδιάρθρωσης και ενσωματώθηκε στον όμιλο Next στις αρχές του 2026, δημιουργώντας κενό στην online παρουσία του ιστορικού brand.
Αποτέλεσμα ήταν η εμφάνιση ιστοσελίδων με ονομασίες που παραπέμπουν σε επίσημα κανάλια της εταιρείας, καθιστώντας δυσκολότερη τη διάκριση ανάμεσα σε αυθεντικές και πλαστές πηγές.
Πώς οι απατεώνες επηρεάζουν τα αποτελέσματα της AI
Οι ερευνητές επισημαίνουν ότι οι κυβερνοεγκληματίες προσαρμόζουν πλέον τις τεχνικές τους στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.
Μία από τις θεωρίες που εξετάζονται είναι ότι κακόβουλο ή παραπλανητικό περιεχόμενο μπορεί να επηρεάζει έμμεσα τα δεδομένα και τις πηγές πληροφόρησης που χρησιμοποιούν τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, αυξάνοντας την πιθανότητα εμφάνισης αναξιόπιστων ιστοσελίδων στις προτάσεις τους.
Το φαινόμενο αυτό θυμίζει προηγούμενα περιστατικά όπου χρήστες κατάφεραν να χειραγωγήσουν συστήματα AI ώστε να αναπαράγουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.
Η επόμενη μεγάλη μάχη του ηλεκτρονικού εμπορίου
Το ζήτημα αποκτά ιδιαίτερη σημασία καθώς οι μεγαλύτερες τεχνολογικές εταιρείες επιταχύνουν τις επενδύσεις τους στο λεγόμενο agentic commerce, δηλαδή σε ψηφιακούς βοηθούς που μπορούν να αναζητούν, να συγκρίνουν και ενδεχομένως να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό των χρηστών.
Το ChatGPT έχει ήδη ενσωματώσει λειτουργίες αναζήτησης και σύγκρισης προϊόντων, ενώ η Amazon και η Google αναπτύσσουν νέα εργαλεία που επιτρέπουν σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης να συμμετέχουν πιο ενεργά στη διαδικασία αγορών.
Παράλληλα, χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί και πάροχοι καρτών πληρωμών εργάζονται πάνω σε νέες προδιαγραφές ασφαλείας, με στόχο να περιορίσουν τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών από αυτόνομους AI agents.
Οι προειδοποιήσεις των ειδικών
Ειδικοί σε θέματα προστασίας καταναλωτών τονίζουν ότι οι χρήστες δεν θα πρέπει να θεωρούν δεδομένο πως κάθε πρόταση που προέρχεται από ένα AI chatbot είναι αξιόπιστη.
Όπως επισημαίνουν, οι απατεώνες ακολουθούν γρήγορα κάθε νέα τεχνολογική τάση, αξιοποιώντας τις ίδιες πλατφόρμες και τα ίδια εργαλεία που χρησιμοποιούν οι καταναλωτές.
Η εξέλιξη αυτή αναδεικνύει μια κρίσιμη πρόκληση για τη βιομηχανία της τεχνητής νοημοσύνης: την οικοδόμηση εμπιστοσύνης σε ένα περιβάλλον όπου η αυτοματοποίηση των αγορών αυξάνεται, αλλά οι ψηφιακές απάτες γίνονται ολοένα πιο εξελιγμένες.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- Ο πληθωρισμός επέστρεψε; Ο πόλεμος, το AI και το χρέος ξυπνούν φόβους για μια νέα εποχή ακριβού χρήματος
- Business Monitor: AI, Finance και το μέλλον της καινοτομίας στο νέο επεισόδιο!
- Morgan Stanley: Ψήφος εμπιστοσύνης στην Ελλάδα – Οι τράπεζες «οδηγούν» το νέο επενδυτικό story
