Ο επικεφαλής του EY Studio+ στην Ελλάδα και την περιοχή της Europe Central (33 χώρες), καθώς και Εταίρος στο τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της EY Ελλάδος, Αχιλλέας Αρβανίτης, ξεδιπλώνει στο Fortune Greece τη φιλοσοφία πίσω από το νέο μοντέλο επιχειρηματικού μετασχηματισμού.

Με το EY Studio+ η EY μεταμορφώνει ριζικά την εμπειρία πελάτη αξιοποιώντας εργαλεία AI, σε μία νέα εποχή όπου η τεχνολογία συνυπάρχει με τον ανθρώπινο παράγοντα, αναβαθμίζοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών.

Αυθεντικότητα, αξίες και συμμετοχικότητα καθορίζουν το νέο marketing τοπίο. Οι Gen Z και Gen Alpha δεν αγοράζουν προϊόντα συνδημιουργούν εμπειρίες, αλλάζοντας ριζικά τη σχέση brands – καταναλωτών.

Η εξατομίκευση στο marketing δεν είναι πια απλώς ένα email με το μικρό σας όνομα, αλλά μια ολοκληρωμένη εμπειρία που προβλέπει τις ανάγκες σας πριν τις εκφράσετε.